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第八章 项目人力资源管理 系统集成项目管理工程师学习讲座2011.4 重点讲：项目团队建设、管理项目团队*。 一、知识点 二、项目人力资源管理过程 4个过程 1、人力资源计划编制 2、组建项目团队 3、项目团队建设 4、管理项目团队 1、人力资源计划编制 含义： 根据项目管理计划和实际需求，对项目角色、职责以及报告关系进行识别、分配和归档。 技术和工具 层次结构图（OBS）： 使用在：工作分解结构图WBS、组织分解结构图OBS、资源分解结构图 RBS。 责任分配矩阵（RAM）： RACI格式的责任分配矩阵 负责R responsible 参与 A accountable 提供意见 C consult 通知 I inform 文本格式： 团队成员职责需要详细描述时，可以用文字形式表示。通常提供如下信息：职责、权利、能力、资格等。 2、组建项目团队 含义： 通过有效的手段获得项目所需的人员。 项目人员配备管理计划： 何时、如何招聘项目所需的人员资源 何时释放人力资源 项目成员所需的培训 奖励计划 是否必须遵循某些约定 安全问题 人员配备管理计划对组织的影响 3、项目团队建设 含义： 提高项目团队成员的技能，以提高团队协作的能力。 目标： 提高项目团队成员的个人技能，以提高他们完成项目活动的能力，与此同时降低成本、缩短工期、改进质量并提高绩效。 提高项目团队成员之间的信任感