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1,获取该展会中同类企业(最好为同类产品)的情况2,获取以前出席过该展会的大客户名单3,设定目标客户4,设定获得客户名片数 一、邀约客人二、样品准备三、资料准备 1,进行邀约(1)展会开始前,必须通过网络公布或发放正式邀请函等手段通知公司的新老客户。(2)该项工作应当在展会开始前1个月内完成。(3)邀请的方式同样适用于公司的目标客户和潜在客户。 2,有反应的客人:(1)如客户对公司的邀请做出反应的,则应该尽快确定对方的信息:如对方行程、参展代表的姓名、有无前期合作、具体操作的业务人员、历次的报价清单、合作中存在的问题以及本公司希望向其推荐的新产品信息等。(2)以上信息应当整理成文件形式,(3)出席展会的业务员必须大概的了解,以便在展会现场接洽客户时使用。 。 3,未反应的客人:?(1)对未作出反应的客户,则需要由负责该客户的业务员在临出发前二周或者一周的时候发送EMAIL,通知客户公司的具体行程安排,以及在此期间出现销售方面情况的应急处理等内容。(2)旨在体现公司对客户的尊重,同时也再一次提醒客户展会的时间。有些客户本身可能出席展会,但未必会通知厂方。两次的通知提醒应当能使其对,工厂的展位号等情况加深印象。 1,收集典型样品实物。【样品在于精,不在于多。在样品的选择上必须是代表公司最高工艺水平。】2,建立起商品资料库【照片、编号、成分、价格】 1,产品目录等宣传资料:参展前2个月新的产品目录应该全部印刷完毕,展会使用300本即可,在展会上提供给在本公司展位前停留的客户,并向客户要名片,保留100本专门提供给进入摊位洽谈的客户。2,全英文名片在展会前2个月印刷完毕。 3,准备300只广告笔印上公司网址和LOGO作为小礼物送给客户。 4,准备200张光盘刻录电子目录,在展厅发放给客户,光盘价格2元一张,比印刷品便宜。5,准备笔记本两台台,做好公司的影音资料,一台摆在展厅不断重复播放,吸引客户。一台用于存储商业资料,如产品图片,价格表,技术图纸,参数等,以备谈判调用。6,经过10个月的调查确定需要做的认证,在参展前完成进入欧美市场需要的认证, 不必全部产品都做。若是价格不太贵,做一款产品的认证即可,其他产品客户需要可以答复正在申请中。 一、参展人员的选定 二、展会上如何表现三、如何分级客户四、其他加印象分的小手段 人员培训:会前的人员培训主要针对公司的销售人员进行。A、出席展会的销售员必须对产品的性能,功用,特点和最大卖点有一定的掌握。?B、技术信息。作为销售人员必须对产品的技术信息有一定的了解,但不要求每个业务员必须精通。遇到难以回答的问题,最佳的答案是SORRY,然后直截了当的告诉客户下情况这些问题属于技术人员管理的范畴,可以在回公司以后给于答复。这样比不懂装懂或者无意识中给了客户错误的信息要好。C、仪容和着装。在公司有条件并有充分准备的情况下,尽量为员工提供统一的着装,最好是着正装。 1,将电脑大屏幕最显眼的位置,以丰富的动画效果自动展示所有精美的商品图片。可极大吸引过往客商注意力,只要客商停步,赶快上前说:“Hello”!接着就看你怎样快速搞定了2,标准表情。西方的基础礼节是保持微笑以及在交谈时注视对方的眼睛。尽管这点上每一个外贸人都已经熟知,但真正能做好的为数不多。请切记展会是展示公司形象的重要时机,销售人员的良好素养能给客户留下深刻地印象。3,外贸骨干业务员热情招揽客户来摊位参观,热情专业接待,专业性应对客户的谈话。 4,当客户进厅比较多,骨干业务员在接待客户无法应付时,副手业务员应负责接待让客户尽可能长的时间停留在展厅里,为骨干业务员赢取时间。 5,陪同参展人员留意周边的竞争对手摊位,做好记录,以便会后调查他们的底线和实力。6,报价。必须注意展会中有相当一部分客户其实是抱价格比较的态度出席的。一般大企业或者国外的参展商从不会轻易报价给客户,此客户也是能够理解的。所以当你根据自己的判断得出该客户没有什么开发价值时,可以直接告诉他“NO?PRICE,BECAUSE?IN?EXHIBITION”然后跟他说如果对某件产品感兴趣可以会后用EMAIL询价。 7,谈判技巧。短暂的谈判过程中,销售员的任务除了向客户介绍产品、发放资料外,另一个重要的任务是尽可能多的了解对方的“底细”。习惯用提问的方式获取客户信息,对擅长交谈的客户也可用“倾听”。取代说教式的推销。 8,展会中,,业务员要尽快记录当天接待客户情况,并做统计。如把名片用订书机定订到本子上,并在本子上标注此客户需求,特点。与客户交谈的内容必须要详细记录下来。将你听到的信息记录下来后在信息旁边订
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