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培养和提高管理者的能力 梁润军 第一节、课程引导 一、课程目标： 培养和提高管理者的执行能力 培养和提高管理者的管理能力 培养和提高管理者的人际协调能力 培养和提高管理者的处理问题的能力 第一节课程引导 二、核心课程的组成： 1、员工关系 2、提升领导能力 注： 成功=知识+人脉，实现双赢。 保持“空杯”的心态，学会过滤，融会变通。 任何管理方法都不可能解决所有问题，同样任何一种手段也不是解决某一问题的唯一方法，作为一名管理者应当了解各种方法与手段，在工作当中选择富有成效的一种或几种。 第二节、要创建一个学习型组织 教育是最好的投资 培训 培训是最好的福利 美国的福利制度：提升 知识是最好的礼物 经济 企业唯一持久的竞争优势就是具有比你的竞争对手学习得更快更好的能力; 学习型的组织才是最具有创造力，战斗力和凝聚力的组织 例如：农场理论 一份耕耘，一份收获，要想再收获，只等来年再耕耘 如果今年有收获是因为春天播种，明天的成功是因为今天的学习。如果明年想收获就得春天再播种。 我们该如何看待培训： 例如：羊与猪的故事 第三节、 作为一名优秀的管理者应该 解决的几个问题 一、德 国家 社会 企业 相关制度 有才无德：危险品 坏事 有德无才：废 品 误事 德才兼备：精 品 成事 要做到两不动： 不动公司的钱：（采购 财务） 不动公司的员工：（办公室案例） 该是你的丝毫不让，不是你的不要去拿，尤其是钱。 作为一名管理者必须要有职业道德 內方外圆：能成事 时刻做到心中有数 外表圆滑 内圆外方：太会装 但是心里有数 內方外方：会被淘汰 总是以为自己好，实际不如别人 内圆外圆：没有主见 墙头草 第三节、 作为一名优秀的管理者应该 解决的几个问题 二、勇于负责： 勇于负责不等于盲目负责，盲目负责是蠢物，不能负责是平庸之辈，勇于负责才是英雄 要找到自己的错误，勇于承认。不要第一时间推卸责任，不承认并改变不了事实，最好的方法就是赶快找到病因所在，避免以后再犯。 管理包括预防和治疗。 第三节、 作为一名优秀的管理者应该 解决的几个问题 三、有强烈的团队意识和协作精神 例如：木桶理论：取长补短，优胜淘劣 一花独放不是春，百花齐放春满园 现在已不是个人英雄时代，真正的英雄不是个人利害而是团队利害，企业管理人员需要注重团队精神 伤人=伤己 伤他人是显性 伤自己是隐性 1、信息量较大 2、经验非常丰富 3、靠自己挖掘 团队之间是否真有很强的战斗力取决于团队成员之间的合作程度。 员工爱分家的原因是因为管理者播下了分家的种子，要给员工始终灌输合作的理念。 第三节、 作为一名优秀的管理者应该 解决的几个问题 四、以积极的心态面对困难 积极偏向于希望而不是绝望，偏向于创造兴趣而不是枯燥乏味，偏向于努力而不是得过且过，偏向于欢乐而不是悲伤。 令人失望的环境是一种真相，但是积极的人，他总是在努力的寻找解决的方法，而一步步的接近成功，而消极的人却在牢骚，抱怨声中虚度此生。 不要总是抱怨，要学会适应。当我们走向社会，是我们适应社会而不是社会适应我们。当我们走进企业，是我们适应企业而不是企业适应我们。当我们遇到上司，是我们适应上司而不是上司适应我们。 但是适应不等于盲从，承认现状并在该情况下找到相应的办法，充分挖掘自己的潜能，并最终取得成绩。 第三节、 作为一名优秀的管理者应该 解决的几个问题 中国最大的法是领导对你的看法； 办公室政治： 显才智而不露锋芒最佳。 不显才智：无能 表现过佳：树敌过多 生活就像一杯水，放糖与放黄连完全取决于自己。 心态决定思想；思想决定行动；行动决定习惯；习惯决定性格；性格决定命运。 命：天注定 运：自己掌握，取决于心态； 心态极-----决心大--------力量大--------成功 第三节、 作为一名优秀的管理者应该 解决的几个问题 五、养成终身学习的习惯 无论是谁，您的结构随着社会转变而转变，只有将自己的知识更好的完善，才能够逐步的走向成功。 第四节、战略与执行关系 一、战略与战术关系 战略好，执行好 战略不好，执行好 战略好，执行不好 战略不好，执行不好 战略：可行性战略目标方向 战术：执行能力（企业需要实战家而不是评论家） 第四节、战略与执行关系 二、管理发展的几