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湖南移动通信公司薪酬体系优化设计 第二章湖南移动通信公司现行薪酬体系分析 2．1 公司概况 湖南移动通信公司的成立时间为 1999 年 8 月，并于三年后成功地同时在纽约 和香港上市，是湖南省内在境外上市的首家大型通信服务类企业。公司作为湖南 省内移动通信服务领域的翘楚，致力于移动通信网络的构建、维护、运营等服务， 同时以此为基础，积极向广大移动用户提供包括移动话音、数据、 IP 电话、多媒 体业务等在内的基础服务项目和包括多种话音、无线数据等在内的增值服务项目。 在湖南移动通信公司的发展历程中，不但移动通信行业的格局时刻发生着或 大或小的变动，而且市场竞争环境则日趋激烈和变化多端。针对如此的形势，公 司坚持服务质量为先、提高技术优势为基、增强内部管理为本、扩大用户规模为 要，努力在各方面保持较强的竞争力。公司及其职能部门多次被有关部门授予“通 信行业用户满意企业”与“客户满意先进单位”等称号。相关机构的调查数据显 示：客户对公司服务的满意度达到了 80．94 ％，与同行业的竞争对手相比高出 26．53 ％，截止 2009 年底，湖南移动通信公司经营总体情况如表 2 一 l 所示： 2．2 薪酬体系现状 2．2 ．1 薪酬概况 通过事先对公司薪酬的实地考察，以及发放相关问卷调查问卷和对问卷的详细分析和讨论， 发现湖南移动通信公司的薪酬概况大致可总结为三大构面，即薪 酬结构、平均月薪以及总体薪酬水平。 (1) 薪酬结构 湖南移动通信公司现行的薪酬主要由基本工资、奖金、津贴、福利等四个部 分来体现，其中基本工资有可分为岗位工资和等级工资等两项。各部分的比例为 基本工资： 40 ％、奖金： 40 ％、津贴： 14％、福利 6％。见图 2 一 l 。 (2)平均月薪 平均月薪主要是指公司不同岗位员工的平均月薪以及公司所有员工的平均月 薪，这里主要从高到低分别选取了具有代表性的 4 种岗位，并计算它们的平均月 薪。其中总经理级别的平均月薪为 13500 元，各部门经理级别的平均月薪为 10000 元，中心主任级别的平均月薪为 7500 元，员工级别的平均月薪为 5500 元。总的 平均月薪为 9125 元。见图 2-2 。 基于降低研究工作总任务量的考虑，此处仅给出公司部门经理级别人员的薪 酬水平情况。主要使用的方法是：对比湖南移动通信公司部门经理的月薪水平的 均值与在湖南地区就业的其他经理级别人员的月薪水平均值，并整理成表 2— 2 的 形式：从该表中，我们可以得出如下的结论：总体而言，湖南移动通信公司的薪 酬水平比当下的市场薪酬水平不是很理想，处于较低的层面之上，即薪酬的市场 竞争力不够明显，这将会影响到公司的战略拓展和以及吸引和留住人才的能力。 2．2 ．2 薪酬发放标准 湖南移动通信公司职工的薪酬构面由如下几个部分：基本工资 ( 岗位工资、等 级工资 )、奖金、岗位津贴、其他。下面将论述每个薪酬构面在组成和标准情况。 (1)基本工资 基本工资的组成必选项是：岗位工资和等级工资。湖南移动通信公司执行的 是根据中国移动总公司下发的《湖南省移动通讯企业岗位工资标准实施意见》而 制定的《湖南移动通信公司岗位工资标准实施意见》 。 岗位工资的主要内容见《湖南移动公司管理和专业技术岗位的岗位工资标准 表》 (表 2— 3) ，《湖南移动公司生产岗位的岗位工资标准表》 (表 2— 4) (2) 奖金 湖南移动通信公司意识到员工的积极性与创新性关乎公司的综合竞争能力， 所以努力采用必要的措施，以充分挖掘员工在工作绩效方面的潜力，在通盘考虑 各个方面的条件之下，下放了《湖南移动通信公司员工奖金发放暂行办法》 。由于 员工所从事的岗位并不完全相同，而且具体某个岗位的工作性