对策实施和检讨贺治宇.pptVIP

1. 现状把握----查检数据汇总及分析 2. 目标设定 3. 解析 4. 对策拟定;;柏拉图的制作;目标值计算公式;圈能力的计算;什么是特性要因图;解 析;特性要因图及系统图之关系;;警示牌应挂未挂及无合适警示牌要因评价表;对策拟订;对策评价表;对策实施与检讨;QCC活动的步骤;对策实施与检讨;对策的实施;PDCA注意事项;对策实施与检讨;PDCA注意事项;对策实施︰ 负责人：李云霞 白巧林 实施时间：2013/10/28－2013/11/1 实施地点：骨科病区 ;C—效果确认： 写实施结果（写于主题相关的效果最好）； 附带效果说明 对策实施效果尽量以数据图表示 对策效果确认阶段资料搜集的期间及数量需要与现状把握或真因验证搜集的期间与数量相同； 此阶段的效果确认是确认个别对策是否有效。 ;对策实施︰ 负责人：李云霞 白巧林 实施时间：2013/10/28－2013/11/1 实施地点：骨科病区 ;A——对策处置： 效果良好（达到目标时），可列入标准化。对策实施后确实有效果，而且是一直持续有效果，才列入标准化，并非每一个对策都要列入标准化； 效果不好（未达目标）时，则需再对策（修正做法）。--------P、D、C、A;对策实施与检讨;对策拟定;备注：全体圈员就每一评价项目，依可行性、经济性、圈能力等指标进行各项对策的评价：优9分、可5分、差1分。7人评分，每项总分为189分，根据80/20法则选定总分在151分以上的对策为实施对策 。;;对策实施与检讨 ;卫生包干区域分配表;D;D;整理;整顿;拿错药;附件三 **市人民医院西药房科室内部管理制度;神经外科 对策实施与检讨举例;改善前 三测单记录本只有一个，护士分组工作，记录不方便，常常出现遗漏记录、绘制等现象。 对策内容： 三测单记录本按责护小组分别配置;改善前：责任护士没有自查体温单的习惯，发现问题也不去相互弥补。 对策内容： 落实责任小组负责制，责任护士自查体温单，并在三测单上标识已查患者，每周循环，如本组体温单出现问题责任小组成员都有责任。;改善前 护士专科知识缺乏，责任心不强、法律意识淡薄 对策内容： 科室培训相关法律知识及文书书写规范;改善前 由于新护士比较多，语言组???能力差病情描述不准确，交班报告没有内涵质量，千篇一律内容复制。 对策内容： 同时发挥N3护士的帮带作用，每位N3护士负责3-4名N0-N2护士。;5 Why 1H 工具;5W1H工作方法;问题思考具有五种能力;视网膜效应; 视网膜效应 简单地说，这种效应的意思就是当我们自己拥有一件东西或一项特征时， 我就会比平常人更会注意到别人是否跟我们一样具备这种特征。 这个发现对我自有什么影响呢？ 卡内基先生很久以前就提出一个论点， 那就是每个人的特质中大约有百分之八十是长处或优点，而百分之二十左右是我们的缺点。;当一个人只知道自己缺点是什么，而不知发掘优点时， 「视网膜效应」就会促使这个人发现他身边也有许多人拥有类似的缺点， 进而使得他人际关系无法改善，生活也不快乐。 有没有发现那些常骂别人很凶的人，其实自己脾气也不太好？ 这就是「视网膜效应」的影响力。;一个人要人缘好、受人欢迎，一定要养成欣赏自己与肯定自己的能力。 因为在「视网膜效应」的运作下， 一个看到自己优点的人，才有能力看到他人的可取之处。 能用积极态度看待他人，往往是良好人际关系的必备条件。 所以，从现在起，学习欣赏自己的优点和长处吧！;