《DB11T 391-2006 物业管理企业标准体系管理标准》.pdf

I CS 01.120 A 00 备案号:19850-2007 DB 北 京 市 地 方 标 准 DB11/T 391-2006 物业管理企业标准体系 管理标准体系 Standard System Property Management Enterprise Manages Standard System 2006-11-03发布 2007-02-01实施 北京市质量技术监督局 发布 / DBII/T 391-2006 目 次 前 言……、……、……，.……、…、二、ll I范围I 2规范性引用文件II 3管理标准体系编制原则及要求I 4管理标准体系的构成I 5单项管理标准……I 6管理基础标准3 7经营综合管理标准3 8设计与开发管理标准4 9服务提供管理标准5 10物业接管管理标准5 11共用部位、共用设施设备管理标准5 12采购管理标准6 13库房管理标准6 14能源管理标准6 巧安全管理标准6 16职业健康管理标准6 17环境管理标准7 18信息管理标准7 19测量、检验、监视管理标准·····························································……8 20体系评价管理标准9 21标准化管理标准9 / DBII/T 391-2006 月li 舀 DB11/T 391-2006《物业管理企业标准体系管理标准体系》是物业管理标准体系系列标准之一，本 系列标准结构如下: — DBIl/T 389-2006《物业管理企业标准体系 通则》 — DB11/T 390-2006《物业管理企业标准体系 技术标准体系》 — DB11/T 391-2006《物业管理企业标准体系 管理标准体系》 — DB11/T 392-2006《物业管理企业标准体系 工作标准体系》 本系列标准在编写过程中参照了GB/T 15496-2003《企业标准体系 要求》, GB/T 15497-2003 (企 业标准体系 技术标准体系》, GB/T 15498-2003《企业标准体系 管理标准和工作标准体系》, GB/T 19273-2003《企业标准体系 评价与改进》，对涉及原则和通用要求的相关章节适当进行了引用，并根 据物业管理企业的特点编制而成。 本标准制定时考虑了企业标准体系与GB/T 19001-2000《质量管理体系要求》, GB/T 24001-2004 ((环境管理体系要求及使用指南)) , GB/T 28001-2001《职业健康安全管理体系规范》等标准的有关 要求，以便企业在建立和实施企业标准体系时能更好的与这些管理体系相结合。 本标准是对需要统一协调的管理事项所制定的标准，包括:在管理活动中所涉及的经营综合管理、 设计与开发管理、服务提供管理、共用部位共用设施设备管理、人力资源管理、安全管理、职业健康管 理、环境管理、信息管理等。 本标准阐述了建立物业管理企业管理标准体系的基本要素，企业可根据物业管理类型