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优质护理个人汇报 　　 尊敬的各位领导、各位专家大家早上好： 　　 首先我代表医院党政领导及全院职工向各位领导和专家到我院检查指导工作表示衷心的感谢和热烈的欢迎 　　 为贯彻落实年全国卫生工作会议精神和省卫生厅、州卫生局提出的医院临床护理工作有关文件要求医院切实加强了创建“优质护理服务示范工程”工作力度为患者、群众提供安全、优质、满意的护理服务努力实现让“患者满意社会满意政府满意”的三满意为目标在创建工作中我们坚持以“以病人为中心”的理念为他们提供更优质护理服务并结合医院以“传承百年品牌构建和谐医院”为服务宗旨的发展目标进一步加大创建工作的力度 　　 自启动“优质护理服务”示范工程以来广大护理工作者都在转变了服务观念、统一了思想提高了认识并充分认识到“优质护理服务示范工程”活动开展的重要性和必要性创建工作作如下汇报： 　　 一、医院基本情况： 　　 截止年12月我院职工人数180人党总支一个下设5个党支部有党员49人工会委员会有173名会员团总支一个下设4个团支部有91名青年团员女工委员会有103名女工有147个(医、药、护、技)卫生业专人员其中：护理人员84人医疗人员41人医技22人 　　 医院设有医务科、护理部、财务科、院办、后勤、保卫6个行政职能科室设有创伤科（一病区、二病区、三病区）、正骨科、手外科、门诊、康复科、蒸室熏、检验科、放射科、手术麻醉科、药剂科12个医疗医技科室 　　 二、开展的工作 　　 （一）领导重视定点明确强化学习 　　 1、医院成立示范工程活动领导小组由院长任组长护理部主任任副组长科室负责人为成员下设办公室加强对创建工作领导和监管力度确保活动顺利实施 　　 2、制定《XXX医院优质护理服务示范工程》活动实施方案确定在创伤科一病区、创伤科三病区、正骨科开展“优质护理服务示范工程”活动 　　 3、护理部组织各科护士长重点学习卫生部《关于加强医院临床护理工作的通知》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》等相关指导性文件各科护士长又组织本科人员学习使全体护理人员深刻领会活动精神实质为创建工作打下良好的业专知识 　　 （二）、创建工作的启动情况 　　 其中原骨二科（现创伤科三病区）于年6月份启动原骨一科（现创伤科一病区）于年7月启动原骨四科（现正骨科）于年3月启动今年2月份又增加创伤科（二病区）及手外科2个科室作为示范病房优质护理示范病房的覆盖率为50% 　　 （三）、床位、人员配齐经费后勤保障严格奖惩 　　 1、我院现有床位311张实际开放100张共有护士83人临床护士69人为提高床护比、合理配备护理人员年以来招聘护士20余人另外每个病区现配有护理员1人承担铺床、收发被服、送检等工作将时间还给护士将护士还给病人 　　 2、在实施优质护理示范工作中院领导在经费方面给予大力支持做到时用时给用多少给多少确保了创建活动各项工作顺利开展 　　 3、院领导要求各科室都要大力支持优质护理服务的开展并不定期召开部门协调会议听取工作汇报及时提出改进措施并监督落实不断完善的后勤保障供给工作并明确库房人员负责病房一次性物品、办公用品的配送药剂科有专人负责液体配送后勤科、设备科人员提供上门服务为实施工作提供了有力的后勤保障 　　 4、进一步完善了绩效考核机制对优质护理示范病房的绩效工资给予一定的倾斜每月进行优质护理服务红旗评比并对评选出的科室给予奖励 　　 （四）、加强制度建设规范优质服务 　　 我院制定了《出入院护理流程》、《护士的分层管理制度》、《绩效考核制度》、《护理员管理制度》等 　　 实际工作中将病人入院、出院的全过程进行了细化护士从病人住院开始通知医生、测量生命体征、做入院宣教、执行医嘱、执行出院医嘱、通知病人、做出院指导、协助病人办理出院手续、协助护 　　 送病人出院等按照流程进行为病人及时得到治疗提供保障此外在接诊病人、入院宣教、出院指导等项目上对护理人员的语言也有规范的要求这样既能很好的保证病人能够及时顺畅的得到治疗、护理又能享受到温馨的优质服务 　　 （五）改进护理质量保障护理安全 　　 为不断提供更好的护理优质服务医院采取了：一是科室间开展了优质护理“流动红旗科室”评比活动二是每月开展“护理质量检查”三是每月对优质护理示范病房的“护理质量从病房质量、病区管理、基础护理、回访落实、急救药品管理、日常考核、优质护理服务新项目申报”等进行抽查四是开展月满意度调查除每月发放的满意度调查表外每季度对病区护理工作进行调查五是护理部每周召开一次护士长创建工作讨论会查找问题提出改进措施 　　 《优质护理个人汇报》全文内容当前网页未完全显示剩余内容请访问下一页查看 　　 ? kerning:0.0000pt;