文明礼仪素养培训教材.ppt

文明礼仪素养;礼仪的含义;礼 仪 ：是尊重自己尊重别人的行为规范的表现形式。;礼仪的核心是什么？;尊 重 他 人;尊重他人的三A原则;礼仪 特点;礼仪的特点;礼仪的特点; 拱手礼:双腿站直，上身直立或微俯，双手互握合于胸前,双手向前朝对方方向轻轻摇动 。一般情况男子应右手握拳在内，左手在外(意味着施礼者愿在受礼者面前扑息自己的锋芒，向受礼者表示友好)，女子则正好相反；若为丧事行拱手礼，则男子为左手握拳在内，右手在外，女子则正好相反。;拥抱礼仪;礼仪的特点; ;对代表团“有意见”的小伙子;握手礼的使用规范;握手的时机;不适合握手的情形;握手姿势与手位;握手的次序“尊者居前”，即“尊者先伸手原则”;一人与多个人握手的顺序; 握手伸手的先后 顺序代表一种亲疏 友善关系。 ;握手的力度;握手的时间;握手目光;握手的位置; 女士与女士握手; 男士握女士的手指;  男士与男士握手;握手时的表情;握手时的语言;握手的禁忌; ; 判断对误; 判断对误（答案）; 判 断 对 错; 判 断 对 错（答案）; 判断对错; 判断对错（答案）; 鞠 躬 礼;鞠 躬 礼;礼仪的特点;礼仪的作用;礼仪的作用;一口痰的故事;