浅谈体检中心各职位护士职业倦怠压力源与对策.docxVIP

浅谈体检中心各职位护士职业倦怠压力源与对策 华中科技大学同济医学院附属同济医院体检中心430030 【摘要】体检中心护士长期处于喧闹，嘈杂，工作节奏紧张，工作重复单一。挑 战性较低的环境中。在工作中则更易幽现职业倦怠。木文主要通过对体检中心各 岗位护士的工作特点分析产牛职业倦怠的压力源并针对压力源讨论对策。 【关键词】体检中心；护士；职业倦怠 【中图分类号】R395.6【文献标识码】A【文章编号】 职业倦怠是指个体长期处于工作压力状态下所出现的一种负性的，个体 化的认知与情感反应，包括情感耗竭，非人性化和工作无成就感⑴。有相关研 究表明，职业倦怠直接成为影响护上工作效率的重要因素。处于倦怠状态中的护 士极易在工作中出现疏忽而发牛医疗差错，构成医疗纠纷，给患者的健康和医院 的声誉带来不良的影响［2］。 1＞体检中心护丄岗位主要分为三大类： 1前台咨询及接待工作内容： 1.1.1接待受检者的咨询工作尽可能让受检者在短时间内了解体检项目 所针对的内容并确定套餐。正确开具缴费单。 1.1.2在体检者缴费后尽可能快速打印体检单缩短体检者的等候时间。 1.13根据不同单位迅速准确发放指引单到每位体检者手中使体检者顺 利开始体检避免因发放指引单失误而造成拥堵。 导医分诊 1.2.1比其他科室提前五分钟到岗，做好体检前的宣教工作。 1.2.2组织个人及单位体检者分开排队，并发放体检项目单，以提高