文明礼仪与标准规范培训讲座.pptVIP

商 务 礼 仪 3 名片礼仪 1、名片应放置在衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。口袋不要因为放置名片而鼓起来。不要将名片放在裤袋里。 2、会客前检查和确认名片夹是否有足够的名片，确认名片的适用和整洁。 3、不要使用涂改后的名片。 4、递出名片时，双手的拇指、食指和中指合拢，夹着名片，把文字对着对方的方向，从胸口开始以弧状递到对方面前。接手名片要双手接过，认真过目，并念出对方的名字和头衔。 文明礼仪与标准规范 主讲：黄德林 制作：二0一二年 八月 前 言 1 个 人 礼 仪 2 商 务 礼 仪 3 公 共 礼 仪 4 文明礼仪与标准规范 现 状 5 交际礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。 礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你。礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。 总之礼仪是尊重自己尊重别人的表现形式，进而言之，礼仪其实就是交往艺术，就是待人接物之道。 所谓规范就是标准，行事规范就是告诉你待人接物要标准化、正规化。以标准化的做法，避免交往中的障碍和麻烦，以标