沃尔玛广告策划案.pptVIP

被调查者的个人信息分析 消费者对沃尔玛的总体满意度分析 绝大多数的人在进行购买时都会对购买处进行评价，然后决定下一步是否进行购买。由表4所示，可了解到消费者对沃尔玛的总体表现都是满意的。这也进一步说明了大部分在沃尔进行购买的人都会有再一次进行购买的机会。 消费者对产品的满意度分析 对于产品种类的满意度 消费者对沃尔玛的产品种类多满意度占76.3%，一般占21.3%，不满意占2.5%（如图1所示）。因此沃尔玛可针对于那些一般的消费者进行产品总类进行调整，使一般的人进一步满意沃尔玛，从而更多的进行购买。针对于那些满意的消费者，也需要做些活动来保持其忠诚度。 对于产品价格的满意度 消费者对沃尔玛的产品价格满意度占46.3%，一般占50%，不满意占3.8%（图2所示）。这说明了大部分的消费者都认为沃尔玛的产品价格偏高或是可以接受，如果不是其他的原因，消费者可能就选择在附近的小型超市进行选购了。由此可知，沃尔玛的产品价格还需要相应的进行调整。 对于产品质量的满意度 消费者对沃尔玛的产品质量满意度占73.8%，一般占26.3%（如图3所示）。由此可以看出沃尔玛的产品质量还有提升的空间，大部分来沃尔玛进行选购的消费者都对沃尔玛的质量都很信任。因此沃尔玛在产品质量这一块要进行监督和把关，保证质量好这一好印象，并加