网络环境下尚品宅配的“客户定制家具”商业模式案例分析.docVIP

. . 网络环境下尚品宅配的“客户定制家具”商业模式 一、企业背景 尚品宅配是一家专做定制化和个性化的家具企业，和其他传统家具制造企业不一样，其一他专做个性化和定制化的家具，其二他是一个嫁接在“互联网上的家具企业” ，是一个靠数据来驱动的企业。 尚品宅配可以根据用户的身材、喜好来帮你进行从款式设计到构造尺寸的全方位个性定制。同时通过其 3D 设计软件及云端设计资源整合能力，在设计端让消费者不仅能体验到单个的产品，还能体验整体家居设计。用户满意之后，尚品宅配开始基于前端提供的数据进行个性化、柔性化的生产制造。尚品宅配完全实现线上线下整合、按需定产，这样的 O2O、C2B 商业模式是所有家具行业都期望的商业模式。 尚品宅配是中国 IT 业和家具业跨界融合的一个标杆企业，从一个专门为家具、建材、装修行业企业提供信息化的 IT 企业，演变成为“个性化、定制化”家具的龙头企业，是一个典型的信息化与工业化融合的产物。 二、分析问题 （一）尚品宅配的“大规模定制软件系统”阶段 为了满足人们对家具多样化和个性化的需求，家具产业正经历着从传统批量化生产模式到小批量、多品种生产模式的转变。因此，如何将客户个性化需求与大批量生产有机结合，将成为产业持续发展的关键。在此背景下，“大规模定制 (MC，Mass Customization)”的概念被引入家具产业。大规模定制(MC， Mass Customi