市场数据分析附统计学知识.ppt

CE系列讲座之一： “市场研究及数据分析”理念及方法概要介绍 ;Objectives ;人群;产品/服务;优化顾客关系/员工关系;目录;What（1）：Marketing Research定义;What（3）：Marketing Research本质是Consumer Insight ;What (4) :Marketing Research角度看CE的相关方法;目录;Why：为什么要使用市场研究?;Why：市场研究可以提供什么?;目录;市场研究的分类 ;有多少？ 主要特征是什么？ 将来怎么样？;How：市场研究的分类-定性定量对比（2） ;;定量 ：度量, 分析, 估计, 预测 和跟踪 定性 ：解释, 产生, 精炼, 说明 和描述;市场研究的分类-定性定量调查的具体方法;抽样基本原则（1）;抽样基本原则（2 ）;定性大纲设计基本原则;定性大纲设计基本原则：Case Study;定量问卷设计基本原则：2个基本原则;定量问卷常用的问题类型;问卷设计：Case Study ;问卷结构：Case Study ;数据分析：“简单数据分析+ 多元统计+ 数据挖掘”整体视图;简单数据分析简介（1 ）：集中趋势离散趋势;简单数据分析简介（2）:交叉表的行列百分比交叉表;简单数据分析简介（3）:数据加权;多元统计分析：相关分析Case Study;多元统计分析：回归因子分析Case Study