2017本科（运营管理）教学大纲 .pdfVIP

本科生课程大纲 《运营管理》课程大纲 一、 课程说明 （一）课程名称、所属专业、课程性质、学分； 课程名称：运营管理 所属专业：二年级本科生 课程性质：必修 学分：2 学分 （二）课程简介、目标与任务 课程简介： 运营管理是面向所有制造业与服务业的重要的运营职能与过程方法。运营管 理从运营战略层面对企业的核心竞争力进行定位，对各种制造和服务系统的基本 流程进行规划与设计以及运行与控制。运营管理也可定义为对与投入-转换-产出 过程直接有关的所有活动进行管理。运营管理强烈关注企业生产率的提升，以面 向顾客、基于业务过程与基于网络的动态运营视角，对组织提供产品与服务的重 要活动与方式进行合理配置。其目的就是经济而有效地设计运营系统以提高生产 率和质量水平。 课程教学目标： 1、使学生了解运营管理的理论架构；了解组织生产产品或提供服务所需的 过程与活动；了解绿色运营 ；了解现代企业运营发展的趋势。 2、使学生掌握运营管理中的一般理论、技术与方法论。