目标管理的两大特征与三大阶段.pptVIP

11、明确目标责任 ?明确目标责任，是在目标分解、协商的基础上，根据每个部门和每个人的工作目标，明确其在时限总体目标中应该做什么、协调关系是什么以及要达到什么要求等，把目标责任落实下来。 同样实施目标管理的企业为什么会有如此大的差别？ 巨大成功 彻底失败 答案在于用什么方法推行目标管理,特别是如何处理推行前的这段关键时间。 十、目标管理的实施 1、推行之前的工作 目标管理的成败，很大程度上取决于如何回答以下两个问题，而且是在推行目标管理之前作出回答： 是否真正了解目标管理的内容 是否有在本公司内采用的愿望 推行之前的工作 在作出关键性决定之前要做一次彻底全面的分析，通过分析，对下述问题作出明确回答： 是否真正充分认识到目标管理对组织的重要性 目标管理对本组织是否合适 组织是否作好了准备，是否已具备了三个先决条件：适宜的管理气氛、清楚的组织结构和有效的管理 信息系统。 现在是否是最佳的推行时间 为什么要采用目标管理，它对组织有什么好处 推行之前的工作 目标管理开始时的注意事项： 施行目标管理所需要的各种书面工作和递呈报告就应该力求高效精简，以符合良好的控制原则 与其冒冒失失地开始执行一项方案，不如稳扎稳打地着手推行更为适宜。 第一批目标应该选择性质简单些好，因为太复杂的目标容易使人混淆不清，并使得衡量成果时，发生困难。 工作阶段 在目标的指导 下工作 2、如何推行管理人员训练 准备阶段 目标管理系统和编写有效目标 1）建立目标管理制度的关键点 告知全体员工这一制度的可行性，且解释清楚推行这一制度是符合员工的最大利益的 要让组织的高层管理者对整个组织进行一次深刻的考察，目的是为了了解本组织的目标、人力情况、本组织的优点和弱点，以及本组织的可用资源的状况等。 3、怎样建立有效的目标管理制度 2）目标管理制度的八大成功要则 高层管理者积极参与、强力推动 要有周详的计划，并特别重视对各级主管的教育和训练 从容确立目标管理制度的思想基础 目标要尽量量化 目标管理制度要与现行的信息系统及控制制度相结合 对于良好的绩效，应有所奖励 鼓励公司上下级管理人员热心参与讨论 定期安排检查，并建立反馈制度 举例：海外造船公司P-D-S目标管理制度 计划阶段 目标分为总目标、单位目标、分项目标。 拟定总目标。 设定各一级单位目标及工作计划。 设定各二级单位目标及工作计划。 制定目标体系图、制定目标计划单汇编。 执行目标追踪单。 执行阶段 目标执行与追踪。 考评阶段 目标执行成果自我考评 目标管理推行成效与报告 综合绩效评估与奖励 1、成果考评的含义 指管理人员在目标实施过程结束后，将所取得的工作成果与原先确定的目标项目标准进行比较，从而对目标的实现情况和组织成员的工作状况 进行衡量，并总结目标管理活动的经验教训，然后以此为依据对组织成员进行适当的奖励和惩罚，以便在更高的起点上，开始新一轮的目标管理循环。 十一、目标成果的考核 3、成果考评的原则 目标性原则 客观性原则 激励性原则 自我考评与上级考评相结合的原则 4、成果考评的六项要素 考评人员 考评时间 考评内容 考评方法 考评重点 考评目的 5、成果考评的起点 1）建立有效的成果考评指标体系 确保考评指标的系统化 考评指标的标准化 考评指标的具体化 考评指标的制度化 2)建立适宜的成果考评组织 仲裁与调节 根据实际情况对各有关目标项目的完成情况 作出考评 提出和制订成果考评的指标体系和方案 第五章 目标管理 一、目标管理的产生 1954年，美国，管理学家德鲁克在《管理实践》书中提出，随后在《管理——任务、责任、实践》一书中又对此作了进一步阐述。 二、目标管理的发展 1、美国，80%的公司采用了目标管理。 2、1957年，日本玻璃公司引用目标管理，1965年，日本普及。日本比美国取得成就更高。 3、我国是20世纪70年代末80年代初，开始引进目标管理的方法。 三、目标管理的定义和含义 1、定义： 使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定，由此决定上下级的责任和分目标，并使其在目标实施中实行自我控制，以努力完成目标的现代管理方法。 2、含义 （1）共同商定目标。（参与） （2）目标分解。(目标体系) （3）自我控制。(授权管理和自我评价) 要素 内容 餐厅经理的目标示例 目标 1、目标是什么？ 实现目标的中心思想、项目名称 提高销售额、毛利 2、达到什么程度？ 达到的质、量、状态 销售额5000万元 毛利2000万元 计划 3、怎么办？ 为了完成目标，应采取的措施、手段、方法 1、在东部地区新开一家分店； 2、通过增加新菜品开发，实现新增销售收入500万元； 3、通过服务品