现代管理学培训教程.ppt

管理學架構;一般管理;一.一般管理;1.規劃;規劃的目的;影響規劃所界定出的權變因素:;Planning Style(計劃型的標題);對規劃迷思所進行的修正;預測的型態-;預測技術;質與量的預測(預測技術);影響預測正確性的重大變數：;改善預測效能的建議：;「收益」預測所應考慮的 變數(要點);2.決策; 決策過程;預設決策之三大因應方法; 決 策 型 式;決策形態矩陣分析;集體決策之優/缺點;集體決策缺點的解決之道;策略管理程序(九大步驟);3.控制;控制 Control;控制的類型:;控制系統三大手法的特色:;有效控制系統的品質，有十大要點:;建立回饋控制系統;目標設定理論(Goal–Setting);標竿設定的程序：;目標管理之基本要素;目標管理之八大步驟;衡 量;發展有效回饋的技巧;4.領導;領 導 者;費德勒模式;費德勒動態構面與領導者風格之關係;(Hersey - Blanchard Situational Theory) 一、定義 : 領導風格取決於部屬成熟度 二、「成熟」： 1. 定義 : 人們對本身行為負責的能力與意願 2. 包含兩項要素 : (1) 工作成熟度(含個人知識、技能) (2) 心理成熟度(意願與動機);韓斯.布蘭德之情境領導理論：;領導者 — 參與模式