心理避免冲突.pptVIP

如何避免冲突 ——心理健康课 事例一： 在西方，要拜访某人，必须事先通知或约定，并说明拜访的目的、时间和地点，经商定后方可进行。而中国人则属于多向时间习惯的国家，在时间的使用上具有很大的随意性，一般不会像西方人那样严格的按照计划进行，西方人对此往往感到不适应。 事例二： 沙田东方明珠学校，上午7点多，高二年级的体育生小黄排队打肠粉时，被高三的一名学生插队，引发两人肢体冲突。其中高三年级的学生不小心摔倒，脑袋碰到食堂的椅子，伤了头部，“被送到医院，缝了5针。 你觉得，什么是冲突？ 个人间存在着各种差异，群体间有不同的任务和规范，对同一个问题就会有不同的理解和处理，于是就会产生不一致，或是不能相容。也就是说，冲突在组织或群体内是客观存在的。 冲突 冲突的后果 1、失去友谊 2、造成身心伤害 3、使双方违反纪律或触犯法律 4、破坏集体团结，使活动无法正常开展 5、可能造成人身和财产的损失 你觉得，冲突由何而起？ 冲突的原因 1、性格好强，不肯服输 2、玩笑开过头 3、心胸狭隘，肚量小 4、以自我为中心，不考虑他人 5、情绪冲动，自控能力差 如何解决冲突？ 曹操刺杀董卓事败逃跑，途中经过他父亲的结义兄弟吕伯奢住处，吕伯奢留曹操住一晚，吕伯奢出去买酒，吩咐家人杀猪来款待曹操。曹操半夜听到磨刀声，并听到吕家人说“先绑了再杀”。曹操生疑，以为吕伯奢要加害于他。于是持刀冲出，将吕全家杀光！后看到厨房里绑着一头猪准备，才知道误杀好人。于是陈宫觉得与曹操不能共事。 冷静是阻止冲突的第一步 忍一时，风平浪静。退一步海阔天空。 三思而后行有时候善恶只在一念之间 想一想：还有那些关于冷静的名言？ 宽容是解决冲突的良药 同理心：人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。 敢于承认错误 我们都不想成为他人憎恨的对象，也不想因为一些小事失去一个朋友，一份友谊，自己错了请放下架子，诚恳的抱歉，人人都是宽容的。 我们应该思考的问题 为什么会引发冲突？ 身边的冲突有哪些？ 我给被人造成困扰了么？ 我为解决冲突做了什么？ 我应该怎样做才能和别人更好的解决冲突？