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第二章 现代物流系统 本章主要内容 第一节 系统的定义及其特点 第二节 现代物流系统的定义及模式 第三节 现代物流系统的构成及特点 第四节 现代物流系统的目标 第五节 现代物流系统的设计与实施 案例讨论：高效物流系统—海尔生命线 讨论题： 海尔物流系统的特征？ 它是如何保障海尔运营目标的实现？ 第一节 系统的定义及特点 一、系统的概念 由两个以上相互区别又相互联系的单元结合起来为完成特定功能的有机结合体。 1.系统是由若干要素（单元）组成的 2.系统有一定的结构 3.系统有一定的功能或者说系统要有一定的目的性 二、系统的特征 整体性 层次性 相关性 目的性 环境适应性 三、系统一般模式及其结构 系统的构成要素： 系统的输入、输出、处理、干扰、环境、反馈 Transformation Process The Physical System of the Firm Input Resources Output Resources Boundary of the Firm Transformation Process Control Mechanism Input Resources Output Resources A Closed-Loop System Feedback Feedback