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国电网上商城操作手册（电力专区） 项目单位版 目 录 TOC \o 1-3 \h \u 一、 订单管理 3 （一） 采购员 3 1． 下订单 3 2． 订单查询 12 3． 我的订单 13 4． 提醒供应商确认 15 5． 催交 15 6． 到货验收 16 7． 退货申请 18 8． 退货查询 19 9． 退货记录查询 20 （二） 分子公司业务主管 21 1． 订单查询 21 2． 订单审批 22 订单管理 采购员 加入购物车 选商品加入购物车（标准方式） 登入采购员，选择电力专区，根据左边的商品分类栏选择商品进入商品详情页选择具体商品，也可直接在搜索框搜索，输入想要的商品进行模糊查询； 选择商品后，进入商品详情页，并且添加商品数量加入购物车； 选商品加入购物车（协议方式） 选商品加入购物车（协议清单方式） 点击‘加入购物车’弹出提示框‘去购物车结算’、‘继续购物’；可以继续购物或者直接去购物车结算； 点击‘去购物车结算’，进入购物车页面，可以在购物车页面继续添加、减少送商品数量，也可将商品删除，点击‘删除’弹出提示框是否删除商品，确定后商品订单将被删除； 下订单 选择订单后，点击‘下一步’跳转到订单页面下订单；可以在此页面选择采购单位，可以使用默认地址，也可以添加新的收货地址，添加地址后在下方勾选默认地址，新增地址会成为下订单的默认使用地址；如已有地址，将鼠标放在地址行，会显示出‘编辑’字样，可对以后地址修改；页面最下方会显示下单商品的数量和金额； 订单采购单位、地址填写完成后，点击‘生成订单’进入订单提交页面，页面提示‘感谢您，订单已提交’； 在订单提交成功后，把页面的订单号记下，点击‘查看我的订单’，跳转到的‘我的E购-订单管理-我的订单’中我的订单栏，在我的订单页面会展示订单的所有状态，可以根据搜索条件搜索订单；点击‘返回购物车’跳转到购物车页面，如有订单可以继续选择下单，点击‘返回首页’跳转到商城首页； 订单查询 在‘我的E购’页面的‘订单管理’的订单查询可以查看到所有订单的信息，也可以根据条件查询想要的订单；在订单列表中点击‘查看详情’查看订单的状态和订单的基本信息、收货信息、采购方信息、厂商信息、协议信息和商品的清单； 我的订单 在我的订单页面查看的我的所有订单及订单状态，在‘我的订单’中可以‘取消订单’，取消订单后，订单结束；还可以查看订单详情‘查看详情’点击查看详情跳转到商品的详情页面，展示订单的状态和订单的基本信息、收货信息、采购方信息、厂商信息、协议信息和商品的清单； 提醒供应商确认 提交订单后，订单进行审核，审核通过后，订单列表右侧提示‘提醒供应商确认’，当采购员提醒供应商发货后会弹出提示框‘已短信通知供应商’；如果不想要此商品，可以把订单取消，取消订单后，订单结束；订单列表中的查看详情可以查看订单的所有信息；（订单的状态和订单的基本信息、收货信息、采购方信息、厂商信息、协议信息和商品的清单） 催交 订单审批通过后，订单发送给供应商，当供应商确认订单后（点击‘确定’），采购员可以对订单进行‘催交’； 点击‘查看收发货详情’跳转到下方页面，显示订单的信息，当供应商确认发货后，在历史发货单中查看到订单详情，当订单到货验收后可以在历史验货单中查看； 点击‘查看详情’展示订单的所有信息；（订单的状态和订单的基本信息、收货信息、采购方信息、厂商信息、协议信息和商品的清单） 点击‘催交’按钮，会对供应商进行提示发货； 到货验收 供应商发货后，采购员在‘到货验收’功能栏页面的待验收页面中，可以对我的订单进行到货验收；点击‘查看到货详情’同上（显示订单的信息，当供应商确认发货后，在历史发货单中查看到订单详情，当订单到货验收后可以在历史验货单中查看）查看详情展示订单的所有信息；（订单的状态和订单的基本信息、收货信息、采购方信息、厂商信息、协议信息和商品的清单） 选择‘到货验收后’，进入验收页面，点击‘到货验收’提示验收成功 当订单已做‘到货验收’后，在‘我的订单’中的‘已验收’中可以查看到我的订单状态变更为‘已验收’； 退货申请 当商品到货验收后，如想退商品，可以在‘我的订单’‘退货申请’功能栏中的电力专区页面。可以根据条件搜索订单，在订单列表页可以选择退货申请， 进入退货申请页面，页面会展示需要填写的退货信息和退货的商品概要信息，退货时退货申请单的必填信息需要填写完成才可提交退货申请；退货时填写的地址，如有取货地址可以选择取货地址，没有取货地址需要新增取货地址，也可以对已有的取货地址进行编辑修改、或者删除； 退货信息填写完后，点击‘提交’，提示退回申请成功。 退货查询 点击‘退货查询’可根据具体条件查询订单；点击‘查看申请查询’