现代管理者的人际技能与艺术.ppt

现代管理者的人际技能与艺术温兴琦;目 录;;优质人际关系：成功人生必不可少; 成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。 ——富兰克林·罗斯福 一个人事业的成功，15％是由于他的专业知识和技能，85％要靠他的人际关系与处世的技巧。 ——卡耐基 ;优质人际关系：成功人生必不可少;人;建立人际关系的基本准则 ;建立人际关系的基本准则;建立人际关系的基本准则;建立人际关系的基本准则;座 序;座 序;座 序;座 序;座 序;用餐礼仪;用餐礼仪;用餐礼仪;用餐礼仪;用餐礼仪;相见时的注意事项 ;相见时的注意事项;乘坐车时的注意事项 ;主人亲自驾车时座次排列;由专职司机驾车时的座次排列 ;特殊类型轿车座次排列;聚餐或聚会时应注意的事项 ;三大禁忌 1、锋芒毕露 2、自负 3、轻率;和谐人际关系的艺术 ;留下良好的第一印象;留下良好的第一印象;留下良好的第一印象;留下良好的第一印象;留下良好的第一印象;留下良好的第一印象;人际交往的媒介 ;和谐人际关系的艺术;和谐人际关系的艺术;和谐人际关系的艺术;和谐人际关系的艺术;人际关系的润滑剂——良好的沟通 ;人际关系的润滑剂——良好的沟通;人际关系的润滑剂——良好的沟通;人际关系的润滑剂——良好的沟通;人际关系的润滑剂——良好的沟通;人际关系的润滑剂——良好的沟通