销售中的金字塔思维.pptVIP

因此，经验告诉我们： 对于演绎型推理——第二点是用来评论第一点的 对于归纳型推理——观点是分开的，但都是同一类的 3.确定逻辑结构的顺序 使用金字塔思维的过程中，确定逻辑结构有3种顺序 ① 时间顺序：确定前因后果关系 ② 结构顺序：将整体分割为部分 ③重要性顺序：将类似事物归为一组 解决问题的3个步骤 达成目标的7个阶段 绩效改进的PDCA循环 组织结构图 获取成功的5个关键因素 优秀员工的7中素质 共性 按共性寻找相关性和重要性 效果/结果 行动/原因一 行动/原因二 行动/原因三 某公司 A部门 B部门 C部门 所有问题 关键问题 次要问题 最后检查必须有三点： １．时间 ２．地点 ３．人 自上而下，结论先行 金字塔的上下层——总结和概括，同层——同一逻辑范畴 调频术：面对不同的人不同的顾客要调换到不同的频率（针对特殊的环境特殊的人），用不同的方式表达、思考、解决 “术”是一种“道” 工作应用实例 1、月度工作总结 上一阶段工作目标完成情况 工作创新点和闪光点 存在的问题及对策 下一阶段 工作目标 2、立项报告 项目背景 项目价值分析 投入产出分析及风险评估 实施计划 及经费 3、公司介绍 公司概况 发展定位 成长历程 资质荣誉 产品介绍 成功案例 未来规划 合作建议 4、解决方案 项目背景 问题诊断 解决方案 实施计划 分析问题 遇到问题你是怎样解决的？ 分析问题的流程： 收集整理信息－得出结论－提出方案 构建金字塔－判断问题根源－解决问题 分析问题可以帮助找到解决复杂问题的各种方法 收集所有关于该问题的信息的原因 ３种分析问题的方法 １．结构法：呈现有型的结构－分析是哪一部分结构的问题（适合简单的事情） ２．因果法：寻找因果关系－分析是那些具体原因造成的问题（适合从最底层的各种细节去找原因） ３．分类／是非法：将可能的原因进行分类－排除法找到问题根本并深入（首先列出框架进行分类并筛选） 界定问题和分析问题的目的——是为了解决问题 头脑风暴 头脑风暴法又称智力激励法、BS法、自由思考法，是由美国创造学家A·F·奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法（集体是创造性解决问题） １．直接头脑风暴法——头脑风暴法２．质疑头脑风暴法——反头脑风暴法 头脑风暴必须遵循的５条基本原则 １．不做任何有关缺点的评价（说出来的议题不要马上进行评判） ２．欢迎各种离奇的假想 ３．追求设想的数量（数量产生质量） ４．鼓励巧妙的利用并改善他人的设想 ５．会议中人人平等 头脑风暴的特点： １．消除了过去妨碍自由想象的清规戒律 ２．让过去从各自的专业角度出发参加献计献策会议的成员站在共同目标的同一立场上方提出问题 ３．在开会时有轻松愉快的气氛 ４．把他人的设想加以综合修正，形成敢于打破清规戒律的局面，通过综合进行设想就变得轻而易举 头脑风暴的正确过程 １．确定成员 ２．创造氛围 ３．确定议题 ４．提出设想 ５．记录设想 ６．评价设想 会员主导者怎样激发大家的思维： 1.从一提议无关的图画音乐等食物中寻找灵感 2.休息、思考 3.奥斯本法：a移作他用 b移植 c 修改 d放大 e重新安排 f替换 g缩小 h颠倒 i组合 反头脑风暴运用步骤 1.对每一个提出的设想都要提出质疑，并进行全面的评论 运用“xx设想是不可行的，因为......，如果要使其可行，必须...... 2.在质疑的同时提出更加实际且创新的设想 3.记录并整理 正向思维——由中心向四周 逆向思维——由中心、在四周画出所有的、再向中心归纳聚拢 游戏中了解头脑风暴 1、小鸡饿了，马路对面有一只虫子，但烈日当空，马路很烫，小鸡要怎么过去才能吃到虫子？ 每组选出一位记录员，发挥每个人的无限想象吧，相信你有数百个主意，思路要放宽哦，注意创造性。 注：主持人请按四部进行引导，第三部时给一段可以扩宽思维的视频 2、将所有主意选出十分之一最可行的，做成金字塔图。 思维导图 思维导图是通过带顺序标号的树状的结构来呈现一个思维过程，将放射性思考具体化的过程。 思维导图主要是借助可视化手段促进灵感的产生和创造性思维的形成。 思维导图是放射性思维的的表达，因此也是人类思维的自然功能。思维导图以一种与众不同和独特有效的方法驾驭整个范围的脑皮层技巧——词汇、图形、数字、逻辑、节奏、色彩和空间感。 思维导图是基于对人脑的模拟，它的整个画面正像一个人大脑的结构图 ，能发挥人脑整体功能。 左右脑的特质 右 左 节奏 rhythm 空间感 spatial awareness 整体概念 Gestalt(whole picture) 想像 imagination 白日梦 daydreaming 顏色 colour 大小 dimension 文字