20190405融创上海区域集团品牌传播管理规范-定稿.docxVIP

融创中国上海区域集团品牌传播管理规范 一、集团标准话术及规范 内容输出涉及融创集团，地产、服务、文旅和文化等四大业务板块，项目与城市数量及布局等内容，需按照集团品牌部下发的集团介绍撰写，不得夸大，不得矮化。 “融创中国控股有限公司”简称为“融创中国”。 “融创集团”含义为“融创中国控股有限公司及其附属公司”，“融创集团”与“融创房地产集团”含义不同，“融创集团”不是“融创房地产集团”简称。 内容输出应聚焦于本公司业务，避免议论、褒贬同行业企业的产品、服务等。 内容输出应聚焦于本公司产品与服务，避免出现议论中央政策的内容，中央政策包括房地产政策、金融政策等。 各公司对外发布，禁止夸大宣传销售额与销售排名，任何区域城市销售数据口径必须与年报（半年报）业绩发布数据保持完全一致。 严禁在未经审批的情况下，宣传土储规模、销售单价（均价）、投资金额规模等。 10、合作宣传的合作方要与融创对等，不可进行与融创不对等的合作宣传。 二、涉及集团高层的标准表述 内容输出中涉及本公司高管的，职务及个人介绍以官网资料为准，高管职务需填写全称，不得省略； 签约类稿件中涉及领导排序的，如与政府签约，政府领导排于老孙之前；如与企业签约，老孙排于其他企业领导之前。在稿件中双方应平衡处理，提名领导数量应相当，领导讲话呈现的内容比例、图片露出次数也应大致相当。 签约有集团高层领导出席，画面上双方都需要各自公司的LOGO，该示意画面须提前报备集团品牌管理部。 对集团领导的发言、语录引用，要明确落实出处，只有出现在权威的论坛、媒体采访、官微报道宣传中，方可引用，没有具体出处或出处模糊的语句、观点，不要直接引用。 三、四大板块标准话术 （一）地产 壹号院系、桃花源系、府系（含城市府系、九府系）、桃源系，为集团一级品牌资产，其他产品系不得贴靠、假借一级品牌资产进行营销宣传、打擦边球； 一级品牌资产的宣传，由区域品牌部严格审查，集团品牌部抽查；其他产品系宣传，区域可自行审查。在进行传播时，不得虚假、夸大宣传；传播内容不得有违社会公序良俗，尤其是中式项目的传播，不得带有封建、迷信色彩（过分强调礼序、风水）。 表达“定制而不复制”的产品观时，避免出现绝对化语句，只阐述观点即可，不要出现“百分之百定制而不复制”、“融创从来不复制”等描述。 强调产品高端、业主高端时，对业主身份不要过于夸张，可以有“高净值人群”、“新中产”等，避免“顶级精英”、“塔尖人群”、“身份悬殊”、“高贵人群、“人品贵重”等词语出现。 区域产品系在宣传上，不得与其他产品系混淆，尤其是中式项目，哪些属于中式项目（宜和系、雅颂系、桃花源系、新中式），须及时与集团产品中心报备，不得擅自定位。 （二）服务 “融创服务”包含：融创服务集团、融创房屋保养维修公司。说房修业务时，不要说融创服务集团的房修公司，宣传服务时多用“融创服务”表述即可。 服务体系统一用“归心”，不得自行命名，表述以集团下发的归心标准化文件为依据，不得在话术和视觉上随意延展。 健走未来、邻里计划、英苗培养计划、果壳计划（含探果营地）等四大品牌活动，严格按照集团下发的活动方案和视觉识别规范手册进行传播，不得自行延展。区域自行举办的活动，未经审批，不得以集团品牌活动的名义进行传播。 区域品牌以及区域客户关系部门不得自发组织“营地”活动，需要提前向集团品牌部报备，否则不允许宣传，也不允许使用“果壳”、“探果营地”等标识。 （三）文旅 文旅视觉形象以集团下发的视觉识别规范手册为准。 严格审核各文旅城双微名称、头像、双微简介、正文，注意标准化描述，不得含有万达字样。 文旅集团品牌部负责管理文旅集团旗下乐园、酒店、商业三个体系的微信、微博，其中酒店包括自有品牌及其他品牌，对于其他品牌的酒店，需要做好融创集团及融创文旅集团的标准化宣传培训。 要求各区域品牌部、文旅集团品牌部，人工查找不合规的新媒体号，在2019年4月10日前上报集团品牌部。包括：打着融创文旅的旗号、但运营权限不在融创的；以及处于停运状态，但仍有万达字样的微信、微博、百家号、一点资讯、头条号、网易、搜狐等自媒体平台； （四）文化 文化板块的业务范畴、定位，严格按照企业介绍口径宣传。 对于影视产业园的标准描述为：东方影都融创影视产业园，不得使用其他描述。 不得擅自使用、娱乐化孙喆一形象。 五、公益 公益基金会主体为“融创公益基金会”，没有“融创中国公益基金会”。 集团公益项目包括美丽乡村、古建保护、英苗计划等，各区域应严格按照集团公益框架判断，属于公益类活动的，统一以融创公益标准话术对外传播，不属于公益类活动的，不得以融创公益名义进行传播。 上海区域集团允许、提倡的对外品牌宣传内容 1、中国家庭美好生活整合服务商，以“至臻，致远”为品牌理念，为中国家庭提供美好生活完整解决