自行出口型企业出口跟单规定.pptVIP

自行出口型企业跟单模式 ;1.样品 ;重要客户用快递,一般客户用普通邮件,也可以介绍本公司的网页. 挂号单和快递单要保存,邮寄过的客户要登记 寄出目录后要跟踪. ; 生产样品: ;开发新款式样品: 客户要求工厂以前没有做过的款式时,则技术开发部门要开发新模具,先核算模具费用, 再报价给客户,超过一定数量,模具费从货款中扣除.生产完毕交质检部门检验,合格后 ;寄样.业务部留样一个,等客户确认后作为正货订单依据. 客户拿来的样品工厂以前没有做过以新款处理. 工厂自己开发的新产品: 业务部门根据市场需求,安排生产一些新产品,寄给比较合适的客户免费提供,请客户 ; 推广 当样品寄出后请客户确认回复,同时追踪正式订单 ;2.接正式订单: ;合同评审作业的常见错误和对应措施:;(乙)其次在审单之后, A)下达工厂工厂订单.工厂订单的交货期要比客户订单提前三天左右,以防不测. B)做正式的购销合同,让客户确认.小窍门:签约地点最好填写公司 所在地,今后如有纠纷,有地方主义可以保护一些. C)工厂订单经领导核准后盖章下达给技术,生产,质检部门签收,生效. ;丙)工厂订单下达之后,做好订单接单统计表,将新订单列入订单跟踪一览表,进行采购,生产,质检全方位跟踪. ;3.跟单部分;网印:就是OEM产品.按客户要求把客户品牌或技术参数用丝网印刷在产品上(OEM最终用户) 客户供料部分:有的客户要求用自己的物料,比如彩盒,说明书,贴纸,面料辅料等. 首先这些物料要做好来料加工的手续来料加工的手册,核销手续,它的单耗等. 收到物料后,开立客户供料通知单给仓库清点数字给品管验收,如有问题及时与客户联系. ;交货期延误的处理:如果是工厂的原因缺料,技术问题,只要能安质按量生产就要和客户 协商,如果客户不同意,取消订单,就由工厂赔偿损失. 如果是客户要求提前,加班费用等 一系列额外费用应该由客户负担. 以上几个方面需要沟通能力强口才好的跟单员才能胜任.;4.出货部分 ;出货时要注意的几个要素:根据入仓单填写出货单 运输的方式是什么 运货时的安全性. 出货单谁开有效. 业务员与客户的仓管联系 请生产部门的员工装货 业务人???清点货物,并签名. 押运人员接货签名. ;出货后要注意的几个问题: 填好客户出货追踪表. 要求押运人员把客户签收单带回. 要求客户收货确认. 出货后一个月内把增值税发票寄给客户 最后,收款. ;5.售后服务 ;6.统计资料:;7.礼仪,沟通技巧;几个问题: ;8.出口订单的产销规定 ; 2)样品制造:下单前客户以传真,电话,邮件向公司索取样品时,进出口部立刻制作出口产品样品制造通知单发到技术,生产,品管,采购部门. 技术部门设计样品,所需材料制作物料清单由采购完成. 样品制作完成,交品管验收 再交进出口部验收 进出口部把样品寄到客户指定的地点. ;3)接单评审:当客户确认公司的样品和报价后,会向公司下初步的订单,进出口部拿到订单后,请公司领导组织销售合同评审,参加人员有:总经理,生产部门,技术部门,采购部门,品管部门,仓储部门经理评审合同履行的可行性. ;4)评审内容: A)技术部门审产品技术性能,工艺,包装 B)品管部门审检测能力,品控能力 C)采购部门审订购原料,外协加工. D)生产部门审制作进度和交货期. 参加评审人员对自己的工作部分负责,如有达不到订单要求的地方汇总给进出口部门,再由进出口部门和客户协商解决. ;5)产品入库:制造生产完成后,由品管部检验合格,入库.通知客户验货,或准备出运. ;6)成品出货:由进出口部联系运输公司.填写出货通知单给仓储,品管部门.由仓储部门负责装集装箱,品管部负责监控装集装箱质量. 装箱时,仓储部开具产品出仓调拨通知单仓管员先进集装箱检查箱子,无误,装箱. 仓管员在装完箱后,清点核对箱内的货物无误,拍照,关箱,上封誌,由接货司机签名,仓储经理批准,让保安放行.