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员工管理与激励 企业管理的核心问题 企业管理－人力资源管理－员工管理 企业最好的资产是人。（松下幸之助） 经营者的任务不在于改变人，而在于有效活用个人长处，以增强组织的工作效果。（彼得.德鲁克） 国际企业管理：生产管理（60年代）---营销管理（70年代）---资本运作（80年代）---人力开发和管理（90年代--现今） 研讨内容 导言：有满意的员工才有满意的顾客 激励的思路与方向 激励的核心方法 员工流动管理 总结 探讨几种激励思路 绩效考核与报酬激励 企业文化与员工激励 职业发展与培训激励 领导与激励 导言 小故事里的秘密 激励不当产生的问题 如何全面理解激励（21世纪的激励因素） 经典的激励理论 员工管理小故事 七人分粥 专人负责：权力导致腐败 轮流负责：一天吃饱 民主选举一人负责：拍马屁 建立监督机制：粥凉了 建立约束机制：方法最重要 激励机制缺乏或不当引起的问题 报酬不公 滋生腐败 缺乏凝聚力 如何全面地理解激励 行为的动机：给予某人做某事的动机或刺激的行为 热情：一种能够使某人做某事的兴趣或者热切的情感，或者是产生这种感觉的事物 动机：做某事或者以某种方式行事的动机 决定行为的心理力量：激发和指导行为的生物、情感、认知或社交等方面的力量 关于激励的谬误 只要完成工作就行，激励无关紧要 没有人是不可以替代的 金钱具有万能激励作用 以自身衡量员工