管理者职责教材-丰田中国学院教程文件.pptVIP

管理者的职责;目录;1．管理者职责的概要;　对于各位而言，作为一名管理者， 感到最棘手的事情是什么？　;管理者的职责具体是指?;管理者的七项职责 ;2．七项职责; ;1)　Playing　Manager;1)　Playing　Manager;客户至上　; ;2)　业务管理;2)　业务管理;Toyota Way 2001;ⅱ 　日常管理 　①　目的 　　　　▽　在维持现有水平的同时向更好的方向改善 　　　　▽　不使改善/改革倒退 　②　实施事项 　　　　▽　切实完成业务分担中规定的业务 　　　　▽　将改善/改革后的结构和成果标准化，??固定 下来，争取可持续性的发展和提高 　　　　　　　（Ｅｘ:资料整理、手册制作、部下培养）;成果?企业素质水平;成果?企业素质水平; ;①　目的 　　　▽　根据业务计划，高效利用资源（资金） 　　　▽　根据预算分配和经费使用状况的管理 发现并改善“浪费、不合适、不良”的现象 ②　实施事项 　　　▽　在明确期待效果?成果的基础上起草预算方案 　　　▽　确认每月的经费使用状况?节余 　　　▽　对预算进行再分配，修正业务的方向性;①　目的 　　　▽　通过把握部下状况尽早发现异常状况（迹象） 　　　　　　（※破窗理论） ②　实施事项 　　　▽　正确理解考勤规定，切实执行考勤管理 　　　▽　通过每天至少一次的面对面接触