结构化行为面试过程概述.pptVIP

追问——帮助获得完整的STAR 面试中，采用追问性问题可以帮助面试官获取有效完整的STAR 你是怎样做的？ 当你说我们，你指的是哪些人？ 是什么使得你做。。。 有多少其他人的参与？ 经过了那些步骤？ 你可以给我再举一个例子吗？ 是什么使你认为这是一个好的结果？ 练习：追问——帮助应对含糊的STAR 当申请人的回答为含糊的STAR时 1、我大部分时间能够应付所需处理的工作 2、一般来说我都可以自己应付新的工作，不须请教别人 3、我常常帮助同事解决他们遇到的难题 练习：追问——帮助应对主观的STAR 当申请人的回答为主观的STAR时 1、我相信为客户额外尽力是值得的。 2、我肯定我所做的工作比我的本份多。 3、我认为，我的想法对两个小组的合作有很大的影响。 4、即使有时一些想法有争议，我认为每个人都有责任建议新的方法 练习：追问——帮助应对不切实际的STAR 当申请人的回答为不切实际的STAR时 1、那次情况不仅教会我下一次说什么，也教会我不说什么 2、如果我是经理，我会用不同的方法处理表现欠佳的员工 3、当我了解到要全体同仁同意是多么困难后，我知道我需要在那次会议中采取另一种方法 结构化行为面试中应避免的问题 问题 示例 为什么这个是问题 解决方案/其他方法 引导性询问 在会面之前你做好计划了吗？ 及时本来不是那样，被面试者也被迫回答“是” 询问被面试者会议前