试谈酬世礼仪规范.pptVIP

第五章 酬世礼仪规范; 有一个故事讲的是主人请四位客人吃饭，来了三位还有一位左等右等也没出现，主人说：“该来的还不来”其中一位客人听了想我不该来的倒来了，于是起身告辞，他刚走，主人又说：“不该走的走了”，剩下两个客人听了，以为主人说他是该走却赖着不走，于是其中一人说声：“我有事，也该走了”，就离开了，主人见又走了一位，更着急了，说：“他们俩真多心，我说的又不是他们”，最后那一位客人听见了，原来说的是我呀！也拂袖而去，结果一场午宴不欢而散。 ;;;;;;;;;;;二、演讲的礼仪 常规意义上的演讲，又称演说或讲演。它是当众所进行的一种正规而庄严的讲话，旨在向听众就某一事件、某一问题，发表个人见解，或是论证某种观点。与一般的交谈或闲聊不同，演讲实际上就是当众所进行的正式发言。;其一，欢迎时的演讲。 在商界，遇上来宾参观、访问，或是有新职员加入，在见面之初，致上一篇热情洋溢的欢迎词，往往必不可少。准备欢迎词时，通常应考虑对象、场合、内容与态度等几大问题。不要忘记，其重点是“欢迎”二字。;其二，欢送时的演讲。 每逢同事离职、朋友远去或是来访的同行、客户告辞之际，为了表示对他们的尊重，于情于理，商务人员都应当赠之以临别的之言。;其三，祝贺时的演讲。 在商务活动中，不要轻易地放过