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ONLY IN USA 肆. 创新力发挥模式 (一).创新力发展流程 ■ 準備階段 產生一個新的想法、企劃或奇特的裝置時,存在 一種循序漸進的發展過程,也就是創意企劃過程 。它包含了預備階段、籌畫階段、闡釋階段和執 行階段。 ▲動機 一個有創意的企劃行為是需要絞盡腦汁,而且 需要很多的能量。強而有力的單一需求,對建 立應付出的決心和應付出的體力來說是必須的 。這種集中的需求常建立在刺激的基礎上。刺 激對不同的個體,通常會有所不同。也許是因 為好奇心、個人的價值觀、家庭的壓力、職業 的利害關係或工作的關係。 ▲定義問題 當一位工程師對一項創意計畫提出動議,他必須很準確的定 義問題以便去引發自己對問題的思考。對問題的設計需求與 限制必須詳加敘述。但是問題通常不會在設計的階段完全釐 清。有經驗的設計師在準備解決方案時,會考慮問題的各種 觀點。想要得到預期的可行方案,準備過程是很重要的。 ▲資料搜尋 這個步驟,工程師應該盡可能的對一個問題收集更多的資訊 。這些都可以經由文件搜尋、查訪站台資訊或詢問專家的意 見來完成。通常工程師會收集一些文件資料,學習其他的人 是如何解決問題。這些文件包括教科書、研究論文、期刊、 學術論文、專利發明或廣告文宣等。而探訪一些相關問題的 網路站台或與有經驗的專家討論問題的不同觀點通常也是收 集資料的有利途徑。 ■ 籌畫階段 當一個問題已經很明確並且收集了相當多的資訊,下個步 驟就是創意企劃過程中的籌畫了。這是創意求解中最重要 的過程。通常是一人利用自己橫向思考的過程。籌畫的過 程應包含資訊評估、求解技巧、解法生成和思考挫折步驟 ▲資訊評估 在企劃階段中,第一個步驟就是要評估從預備階段中所 得到的資訊。這應包含可用資料的分類或原始資料重新 整理。這個步驟可使工程師透徹了解這些可用資訊。 ▲求解技巧 為分析這些資訊,工程師應考量不同的可行技巧以求得 解決方案。這些求解技巧應包含實驗技術、分析方法、 數值複驗法或圖解說明法。對於大部份的工程問題,工 程師可以使用部份橫向思考技巧去找到最佳解。 ▲解法生成 依據先前的步驟所得到的概念,有些解決方案也許可行。 接著,工程師需仔細探索所有可行的方法和聯想出來的的 可能性以得到最佳解法。 ▲思考挫折 為了去得到一個解決方法,常會遇到很多的挫折。大部份 的時間裡,也許所有的方法都不適當,所有的思考技巧都 無法獲得一個很好的實現可能。不斷絞盡腦汁的結果,產 生了壓力。些許的挫折感常能刺激創造的過程。在此階 段,問題常獲得解決。如工程師對此解法還是不滿意,至 少工程師更加熟悉他所面對的工作。 ■ 闡釋階段 當一個有創意的想法在一瞬間出現,闡釋階 段就產生了。這是由想法轉向為可行方案。 大部份的人都會經歷這樣一個闡釋的過程: 在處理不同事情的時候,突然的,在某一個 無法預期的瞬間,問題的答案就這樣自動的 跑出來。專家解釋,當一個人的意識在休息 時,他的潛意識會努力的尋找想法。闡釋階 段到目前為止還是無法完全的可操作。成功 與否還需仰賴接下來一連串的步驟。 ■ 執行階段 創意企劃過程的最後階段是執行階段,包括各類細節合 成和驗證步驟。 ▲合成步驟 合成是將各個部份或元素組合或連 結起來成為一個整體。這是創意過 程中,工程師利用自己所知的知識 去連結手邊的各類細節解法以產生 最終方案的過程。 ▲驗證步驟 當這些想法已被合成,產生了一個原始的企劃方案後 ,接下來就是要做驗證的工作了。當許多的想法接連 生成後,我們必須去評估來減少這些選擇,以產生最 佳的利益,需要證據來判斷這個創意的企劃或想法, 而證據可以被操作成功。 我們必須注意的是,對每一個問 題而言,不是所有的步驟在過程 中都會用到創意。有些問題的本 身及欲求將會被邏輯化,但工作 者應隨時提醒自己不要被固定的 模式所束縛才對。 豐田汽車公司董事長 豐田英二說:“日本工人的特 徵之一就是他們既動手又動 腦。我們的工人每年提供 150萬條建議,它們的95% 被投入實際的 使用。 在NISSAN汽車公司 任何一條能節省超過0.6秒鐘 如一個工人伸一下手或走半步 的時間的建議 都被管理層認 真地加以考慮 龐大的日本電子公司 ——Mat
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