谈判活动的组织及其管理.pptVIP

* 第二章 谈判活动的组织与管理 本章要点 谈判人员的组合 谈判环境因素的调研与分析 对谈判对手的调研与分析 谈判方案的制订 谈判现场的布置与安排 谈判活动的管理 谈判人员的组合 组织谈判小组的原则 依据项目的大小和难易来确定谈判小组的阵容。 依据项目的重要程度组织谈判小组。 依据对手的特点配备谈判人员。 谈判人员的素质要求 在思想品德方面，必须遵纪守法，廉洁奉公，维护国家、谈判小组及公司的利益。 在作风上，要有强烈的事业心、进取精神和高度的责任感。 在分辨事理方面，能够分清主次、抓住重点。逻辑思维能力、判断能力都要很强，思路敏捷开阔，决策果断。 在业务水平方面，应具有良好的专业基础知识，同时又应该对谈判所涉及到的有关专业方面的知识比较熟知，还必须经受过一定的商务谈判技巧的训练，亦或有过谈判的实践经验，才能认为具备谈判所需的业务能力。 谈判人员的素质要求 既要善于倾听和把握对方意图，又要有较强的中文表达本方意愿的能力。 要善于了解不同类型谈判人员的特点、掌握他们在谈判风格上的差别、宗教信仰方面的异同，针对这些方面的不同情况，与谈判对手和平共事，这也是一个人的能力的表现，更是对谈判人员在素质方面的要求。 要善于独立参战，具有独当一面的能力，又要有随时与谈判伙伴搞好协调配合的本领。 在言谈举止方面要落落大方、风趣幽默，同时要有健全的体魄。谈判是既耗体力又耗脑力的人类活动，没有健康