组织的知识创造培训讲义.pptVIP

第五章 组织的知识创造;*;*;5.1.3 组织知识创造的主要方式;*;*;*;*;;*;;;*;;;;*;*;;;个人知识创造的“干中学”模式;*;*;*;*;*;;*;*;*;*;*;;*;*;;*;野中郁次郎提出了隐性知识与显性知识的转化模型——SECI模型。它涉及三类不同知识组合之间（隐性知识与隐性知识、隐性知识与显性知识、显性知识与显性知识）、四种不同层次（个体、群体、组织和跨组织）、四种不同转化过程（社会化、外部化、组合化、内部化）的知识转化。; ;社会化（Socialization） 社会化是指从隐性知识到新隐性知识的转化。它是通过共享经验来创造新隐性知识的过程。 如新进员工接收组织文化社会化的过程，或通过师徒制观察、模仿、练习使之潜移默化，这里只有书面文字是不够的，需要整体学习，隐性的智慧是通过人与人之间长期的潜移默化、耳濡目染传授给另一个人。;外部化（Externalization） 外部化是把隐性知识表述为显性知识的过程。它采用比喻、概念、假设或模型等形式将隐性知识明示化，知识由此被确定下来，允许他人共享这种知识。 如程序设计师设计程序、建筑师绘制蓝图、经理人撰写建议书、记者报道文章等。 ;组合化（Combination） 组合化是把显性知识转化为更加复杂和系统化的显性知识的过程。 根据不同主体之间的知识转化，组合化可划分为辅导模式、咨询模式 辅导模式：是指个体显性知识向另外个体或团队（组织）的显性知识转化的过程。典型方式是学校的学习或授课。 咨询模式：是指团队或组织间的显性知识共享过程，例如，咨询公司给某个企业进行的咨询活动，咨询公司将自己积累的专业知识通过咨询活动以报告或档案的形式提供给企业，使企业形成自己的显性知识。;内部化（Internalization） 内部化是使显性知识转化为组织中成员隐性知识的过程。 内部化方法包括阅读、聆听等学习方式和体验、观察、实践、“干中学” 等社会方式。 内部化模式常见的有如下两种： 培训模式：受训者可以把写在这些文献中的显性知识变成自我知识的一部分来增强他们的隐性知识。 同化模式：组织的技术手册、管理规范经过深入学习和讨论后，在员工中形成自觉的行动指南，从而实现组织显性知识向个体隐性知识的同化。;基于SECI模型，野中郁次郎提出了知识管理的知识创造模式（见下图） 知识创造始于社会化过程。这个过程通过日常社会互动的经验共享使新的隐性知识得以转化。 隐性知识通过外部化过程被表述为显性知识。得以明示化的隐性知识便可以与他人分享，成为以概念、形象和书面文字形式出现的新知识的基础，并经外部化过程，产生概念知识。 从组织内部或外部收集到的显性知识，经组合化过程中的组合、编辑或加工，可以形成一套更加复杂和有条理的显性知识，即系统知识。 组织所创造和分享的显性知识又由个人经内部化过程转化为隐性知识。;知识创造的SECI模式;知识转化模式是一种知识螺旋 ;5.4.2 知识创造模式;*;*;*;*;*;*;*;*;创始型的场所（Originating Ba）;对话型的场所（Dialoguing Ba）;系统型的场所（Systemizing Ba）;练习型的场所（Exercising Ba）;