消费者行为学之消费者的需要与动机.pptVIP

3.2 需要与动机的相关理论 3.2.1 精神分析理论 3.2.2 马斯洛的需要层次论 3.2.3 双因素理论 3.2.1精神分析理论 精神分析理论的创始人是奥地利精神病学家、心理学家佛洛依德（Frued），后经弗洛姆、荣格、阿德勒等加以修正和发展，形成了一个庞大的思想体系。 精神分析理论认为潜意识是人类行为的根本性决定因素。 人类精神的构成 意识—与直接感官有关的心理部分，即出现 在我们的意识中为我们所感知的要素或成分 潜意识—个人的原始冲动和各种本能以及由 这种本能所产生的欲望，是人的意识无法知 觉的心理部分 前意识—介于意识和潜意识之间，能从潜意 识中召回的心理部分，是人们能够回忆起来 的经验，是前面二者的中介环节与过渡领域 潜意识 潜意识在人的精神生活中处于基础性地位 理解人类行为背后潜藏的动机，应当深入到潜意识 层次 潜意识虽不能被直接感知，但在不停地积极活动， 并以各种衍生形式表达：梦、过失、冲动行为、俏 皮话、精神病等 梦是“愿望的达成”，是被压抑的欲望的某种变形的 满足 对梦的解析，可以分析潜意识中的需要与欲望，并 可能揭示或重现人类祖先的经验和精神活动 自我（Ego） 适应外界环境 超我 （Superego） 道德、规范、良知 本我（Id） 原始欲望和冲动 人格结构 *