成长型企业留住以及使用人才策略.pptVIP

特邀讲师 彭荣模 一、人力盘点是有效管理的基础 《首先，打破一切常规》之Q12 我知道对我的工作要求 我有做好我的工作所需要的材料和设备 在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事 在过去的七天中，我因工作出色而受到表扬 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况 工作单位有人鼓励我的发展 在工作中，我觉得我的意见受到重视 公司的使命/目标使我觉得我的工作重要 我的同事们致力于高质量的工作 我在工作单位有一个最要好的朋友 在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步 过去一年里，我在工作中有机会学习和成长 人力资源盘点的技巧 制定流程 确定标准 考察前期绩效 分析现有分工 判断发展潜质 提出整合方案 确定岗位的匹配性确定岗位的适应性 知已知彼：了解个性风格特质 二、经理人提升员工绩效的技巧 绩效障碍分析表 绩效管理：KPI指标制定的SMART原则 何为SMART： Specific:明确的、具体的 Measurable:可衡量的、有标准的 Agree upon:指标及目标得到双方认可的 Realistic:现实的、可实现的 Time bound:有时限的 案例：一个企业考核指标的SMART原则 一些典型的考核指标 数量：产量、销量、市场份额、收入、设备安全事故、员工流失率 质量：优质品率、差错率、废品率、准确度 成本/效益/费用：单位成本、利润、投资回报率（ROI）、经济增加值、采购成本、库存周转率 时间/效率：响应时间、修复时间、劳动生产率、报表时间 外部反馈：满意度、投诉次数、评比排名、财务分析水平 绩效过程辅导的价值 绩效过程辅导的目的 使员工绩效始终处于受控状态 保持绩效信息的真实性与可追溯性 突破秋后算帐的局限为考核提供客观依据 如何减轻员工的“挂钩抵触”心理 从局部试点再推开 挂钩周期拉长，力度降低 只用奖金或效益工资来挂钩 进行工资结构调整 在增薪同时实行绩效挂钩：10%/10% 以正面激励为主导 用教练方法提升员工绩效 教练看人之大，相信被教练者是金牌选手，不会满足于对方只拿铜牌、银牌，所以对被教练者高要求；同时不断为对方厘清目标，用目标激励对方不断向前。另外，教练是通过发问不断激发对方创意去找到方法，而不是直接给方法。教练的信念永远是：你可以做得更好。 一个典型的教练步骤 ?如果支持员工完成挑战性目标 三、经理人驾驭团队的主要技巧 你如何评价员工与领导？ 成功的团队领导者 明确自身定位，发挥团队领导作用 达成团队共识 推进团队行动 加强团队沟通 解决团队障碍 及时激励团队 改善团队表现 什么是优秀管理的关键素质？ 有关个性特质的四个要素 支配推动特质（D） 沟通感染特质（E） 亲和步调特质（P） 精细规则特质（C） 第一CEO的4E1P ENERGY：正面能量 ENERGIZE：激发他人 EDGE：当机立断 EXECUTE：高效执行 PASSION：热情 麦肯锡法则：全球第一领导力经典 有效领导者的典型特性： 有紧迫感：雄心勃勃、斩钉截铁、尽心尽职、喜欢竞争、认真负责、果断、严于律已、居高临下、充满活力、中心明确、以目标为导向、勤勉、积极主动、孜孜不倦、多产、顽强 有胆量：积极活跃、富有冒险精神、勇敢、自信、胆大、身体健康、主动进攻、马不停蹄、冒险 吸引人：迷人、感同身受、善于聆听、谦逊、热情、举止文雅、易受感动、喜爱交际、关心他人、敏感 身心愉悦：开朗、热情洋溢、充满希望、幽默、乐观、积极 DDI创始人威廉·白翰姆博士谈：成功管理者的特质 他们高屋建瓴，擅长协同合作，迅速处理大量模糊信息，熟练应对国际事务； 他们必须是一个卓越的沟通者，能够将企业需求迅速准确传达给员工，增强企业执行力； 他们必须擅长推动持续变革，并有效地应对任何阻力； 他们还需要具有更广泛的工作经验。例如许多企业坚持领导候选人要有创业、并购经验，要有在快速成长公司中工作的经历，实施过变革或者推动过新的技术，在国外担任过领导职务等等。否则的话，他们也许不能具备很强的适应性和灵活性，无法在陌生的领域游刃有余。 《哈佛商业评论》的领导洞见 谦逊虚心 充满活力 直觉敏锐 远见卓识 视野开阔 富有激情 信念坚定 学而不辍 詹姆斯·库泽斯巴里·波斯纳领导力领域第一力作《领导力》 卓越领导力的五种行为： 以身作则 共启愿景 挑战现状 使众人行 激励人心 全球第一位领导力教授约翰·阿代尔教授的观点 成功领导者/管理的特质： 热情 正直 热心 自信 谦逊 勇气 严格或高标准与公平结合 柳传志的观点 第一是高理想，重精神、敢冒风险。有的人不一样，愿意风平浪静，这是一种，有的人更注重物质，这是先天的含义；第二点是有很强的领导欲望，领导能力，主载性很强，但是又虚心好学，这可能也是跟先天有关的事情。第三条还是能把聪明变成智慧，有很多有聪明的地方，记忆力很