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章?房地产基础知识培训 学无止;一、房地产的概念 ;二、房地产的特征 （一）?位置;三、房地产的类型 （一）根据土;（二）按照房屋的使用功能可以分;四、房地产市场划分 ;五、国有土地出让的方式 ;七、房地产专业名词 五证两书一;三通一平 施工现;商品房 房地产开发;期房 期房是指开发;尾房 尾房又称扫;均价 均价是指将;八、购买商品房所需费用 各地部;3、公共维修基金：住宅30元/;第二章、房地产销售技巧培训第一;二、销售前的准备1、每人应准备;三、接听电话A、接听电话1、铃;B、接听电话的技巧（一）、接听;（三）、接听电话时的目的及要求;四、安排客户1、在售楼处门口笑;五、购买洽谈1、自我介绍。自然;六、成交收定小成功靠智慧，大成;七、销售技巧（一)区别对待看着;（二）擒客先擒心获取顾客的心比;3.口头语信号的传递⑴顾客的问;4.身体语言的观察及运用通过表;6.姿态语信号⑴顾客姿态由前倾;（四）、与客户沟通的注意事项勿;第二部分、 与客户接触的六个阶;三、处理异议一一第三个关键时;四、成交——第四个关键时刻不要;五、售后服务——第五个关键时刻;第三部分 循序渐进——销售过程;2．正确的心态衡量得失正确对待;二、销售五步曲销售并不是一件事;三、促销成交1.钓鱼促销法 ;4.以攻为守法