崔学彬社交礼仪.pptxVIP

有~礼~走遍天下主讲教师：崔学彬财贸学院2012-02-10第一讲 礼仪概述一、礼的基本概念（一）礼 本意为敬神，今引申为表示敬意的通称。是表示尊敬的言语或动作，是人们在长期的生活实践与交往中约定俗成的行为规范。 礼的本质是“诚”，有敬重、友好、谦恭、关心、体贴之意。 （二）礼貌 是人与人在交往中，通过言谈、表情、举止相互表示敬重和友好的行为准则，它体现了时代的风尚和人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。 礼貌可分为礼貌行为和礼貌语言两个部分 礼貌行为是一种无声的语言 ，礼貌语言是一种有声的行动 。（三）礼节 指人们在日常生活中，特别是在交际场合中，相互表示尊重、友好的问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。 礼节是礼貌的具体表现形式，是人内在品质的外化。 （四）礼仪 通常是指在较大较隆重的正式场合，为表示敬意、尊重、重视等所举行的合乎社交规范和道德规范的仪式。 礼貌是礼仪的基础，礼节是礼仪的基本组成部分。换言之，礼仪在层次上要高于礼貌、礼节，其内涵更深、更广。礼仪，实际上是由一系列的、具体的、表现礼貌的礼节所构成的。它不像礼节一样只是一种做法，而是一个表示礼貌的系统、完整的过程。二、礼仪的起源和演变 （一）起源 现代礼仪源于礼，礼的产生可以追溯到远古时代。 从理论上讲，礼起源于人类为协调主客观矛盾需要的人与人的交往中；从仪式上讲，礼起源于原始的宗教祭祀活动。二）形成与发展 原始社会 —— 萌芽 奴隶社会 —— 正式形成 封建社会 —— 礼仪的发展、变革时期 近 代—— 礼仪范畴逐渐缩小，礼仪与政治体制、法律典章、行政区划、伦理道德等基本分离 。 现 代—— 主要指仪式和礼节，去掉了繁文缛节、复杂琐细的内容，吸收了许多反映时代风貌、适应现代生活节奏的新形式。 三、现代礼仪的特征（一）国际性：礼作为一种文化现象，它跨越了国家和地区的界线，为世界各国人民所共同拥有。 （二）民族性：礼仪作为约定俗成的行为规范，在拥有共性的同时，又表现出一种较为明显的民族、国别的差异性。（三）传承性：礼仪是一个国家、民族传统文化的重要组成部分。 （四）时代性：礼仪作为一种文化范畴，具有浓厚的时代特色。 四、现代礼仪应遵守的原则（一）“尊重”原则（二）“遵守”原则1、遵守公德 要有约在先2、遵时守信：（1）遵时（遵守时间）要如约而行 要适可而止 （2）守信（信守承诺） 慎于承诺 重视承诺3、真诚友善 4、谦虚随和（三）适度原则 现代礼仪强调人际之间的交流与沟通一定要把握适度性，在不同场合、对不同对象，应始终不卑不亢、落落大方，把握好一定的分寸。（四）自律原则 交流双方要求对方尊重自己之前，首先应检查自己的行为是否符合礼仪规范的要求。应做到“严于律己”、“宽以待人” 五、有关礼仪的名言警句人有礼则安，无礼则危——礼记礼，经国家，定社稷，序民人，利后嗣——左传 不学礼，无以立——论语 礼者，人道之极也——荀子 人有礼则安，无礼则危。——《礼记》谦恭有礼，人人欢迎。——托马斯．福特 礼仪小故事清朝大学士张英一纸书来只为墙，让他三尺又何妨长城万里今犹在，不见当年秦始皇 思考：在当今社会，很多年轻人认为：现代崇尚个人自由，懂不懂礼仪没关系，只要学习好，工作好，有真本事就行了，同学们你们觉得呢？一个人事业的成功，只有15%是他的专业技术，而85%则要靠人际关系和他的为人处世的能力。 ——卡耐基质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然后君子 。 ——孔子第二讲 服装礼仪服饰服饰是指人的服装穿着，饰品，它是仪表的重要部分。人际交往中的主要礼仪对象之一，它包括服装和饰物两个方面。饰物包括首饰、帽子、发夹、围巾、腰带、领带、提包、胸花、鞋子、眼镜、手套、手表等。便 装适合：休闲场合包括：观光游览、逛街购物、健身运动职业装适合：公务场合包括：商务洽谈、上班制 服适合：工作岗位包括：公安、海关、医院、邮政时装、礼服适合：婚礼、拜访、社交包括：晚礼服、小礼服、燕尾服民族服饰服饰礼仪-生活服饰着装的三原则、五协调 三原则（TPO）：T：时间 TimeP：地点 PlaceO：场合 Occasion五协调： 与年龄、职业、体形、色彩的搭配、首饰相协调学生的着装应追求朴素、自然、本色之美，忌过于追求时髦、夸张、超龄。[时间原则]着装与时间相适应, 时间的含义有三层：1. 早上、日间和晚上 2. 每年春、夏 、 秋、冬 3. 人生不同的年龄阶段[时间原则]早上[时间原则]在家或户外活动着装方便 、随意： 运动服、 便服 、休闲服日间 工作时根据工作特点和性质, 以服务于工作, 庄重大方为主晚上宴请,舞会音乐会等正式活动 着装讲究一些, 晚礼服[时间原则]