消费者权益保护法培训课程.pptVIP

讲消费者权益保护法 ;一、消费者权益保护法 ;二、消费者的概念和特征 ;消费者定义的思考 ;案例1：单位购买商品或接受服务不适用消法？;;案例2：知假买假者是否是消费者？王海打假案;这年秋天，王海又来北京，他光顾许多家商店，购买他认为是假货的商品，经过证实后，要求商家加倍赔偿，多数商店满足了他的要求，也有少数予以拒绝，这一事件被新闻媒介广泛报道，在全国引起强烈反响，他被多数老百姓、经营者当作英雄加以赞赏，同时也使制假、受假者感到震惊，1996年保护消费者基金会向??颁发了奖金，与此同时，王海的做法成为了争论的话题，有些官员和学者批评王海知假买假，以获利为目的，购买假商品后要求赔偿的人，不应该得到赔偿。在他们的心目中 ，买了东西是为了使用的才是消费者，买了不用的就不是消费者，有人认为王海的行为是不道德的。;王海诉天津龙门大厦永安公司案;法院认为，被告出售国家禁销产品，系违法的销售行为。但是原告在被告处及其他商场共购买23部无绳电话机，然后分别索赔，说明原告在被告处的购买，行为是在已知该产品无进网许可证的情况下实施的。从政治经济学角度讲，禁销产品，即非商品，销售行为是违法的，原告明知是禁销产品而购买的行为也是有过错的。原告在三十几天内购买现代通信设备如此之多，并非是为个人生活消费需要，因此，该纠纷不宜适用《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条的规定处理。;案例3：汽车等所谓奢侈品