体验式营销策略.pptVIP

* * 年轻人是未来消费的主力。 3G这个业务适合年轻人，当你年龄越大思维越固执，在决策方面会更 依赖经验，想改变他的使用方式，不是件容易的事情，年纪大的人想 要成为3G的用户很难，但是学生和刚工作的人来说要容易一些，但是 他们的偏向可能不太一样。 * * 营销重点 营销脚本示例/要求 通过对各种合约计划及3G资费的介绍，促使用户办理3G合约计划或购买联通定制终端合约计划，详细登记客户资料和按照业务规范办理用户入网。 3 办理要求：销售人员根据用户所办理业务信息进行登记，填写《3G产品选购确认表》，全面准确地收集客户资料，特别是要登记客户的固定电话、家庭住址、单位名称等信息，并与用户再次确认。营业员根据销售人员提供的《3G产品选购确认表》，向用户推荐银行托收，为客户办理相应的业务。 根据用户所购（或所持）手机的实际情况，完成3G使用的4项相关设置，指导用户使用，提高用户满意度及活跃度。基本设置：APN接入点及彩信中心设置；3G业务设置：建立沃门户、网上营业厅、手机邮箱、沃商店快捷访问方式；应用推介：推介手机电视、手机音乐及手机报等自有应用；相关应用软件安装：依据用户使用手机操作系统类型主动向客户出示对应的软件安装列表，推荐常用的应用软件。 软件安装推介要求： 销售人员必须