消费者心理研究学.pptVIP

消费者品牌消费心理研究 ;自我简介：;核心课程：;张会亭老师近照;培训本身就是交流和碰撞;授课提纲;第一部分： 消费者品牌消费心理研究;第一章 山重水复、扑朔迷离;要想做好营销： 你需要先了解消费者的购物心理;先看一看——手机行业的演变;消费者心理研究悖论;时尚型消费品 的冲动消费心理揭密;购物心理—— 理想与现实的强烈反差;营销策划的两个基本假设：;消费者在品牌面前会怀疑自己 ;亲身印证：你是怎样逛超市的？;掩耳盗铃—— 情感型消费品的消费心???揭密;自欺欺人—— 礼品市场的消费怪圈;反弹琵琶---- 现实生活中的终端拦截悖论 1、路边的野花没人采？ 2、档口的衣服没人买？ 3、路口的的士没人坐？ 4、强送的赠品没人要？ 结论：别对顾客太“热情”！;第二章 心有灵犀、明察暗访;一、购买心理过程;二、顾客购物的11种心理;二、顾客购物的11种心理;二、顾客购物的11种心理;二、顾客购物的11种心理;第三章 察言观色、心领神会;考考你的观察力！;顾客的形体语言;教你一个“看客下碟”的技巧：;第四章 有效沟通、排除异议;价格异议的破解;价格异议的破解;第二部分： 张会亭原创理论分享;1、张会亭原创：人才能力发展的幂函数； 2、张