慈济医院全方位品牌管理手册.ppt

品牌管理是一个循序渐进的过程，执行的每一个阶段、每 一个环节都需要严格的监控和测评。全方位品牌价值监测系统 就是旨在建立一种科学有序、定期定量的评估制度，一切以事 实为依据，以利于品牌的健康成长。 常规的全方位品牌价值测评，分成两大系列： A、全方位品牌消费者驱动力监测 品牌消费者驱动力是品牌核心价值的重要组成部分，是品 牌营建过程中必须关注而且应该动态跟踪的。由于消费者驱动 力分析中消费者关注的六维要素在不同的市场背景下会不断变 化，所以品牌策略也要作出相应的调整。调整的依据正是全方 位品牌消费者驱动力评估的阶段结果。 全方位品牌消费者驱动力监测的要素： 消费者最关注的驱动力要素 竞争者最关注的消费者驱动力 企业最关注的消费者驱动力 全方位品牌价值监测 全方位品牌消费者驱动力监测的步骤： a、确定六维要素、寻找差距 通过一定范围的调查，分别了解消费者最关注的驱动力要素、竞争者最关注的消费者驱动力以及公司最关注的消费者驱动力的诸多要素。 在这些要素中，以关注强度大小排序，分别筛选出6个最有代表性的要素。 三者进行比较，了解6个要素的异同。以消费者最关注的6维驱动力要素为准绳，分析竞争者和企业所关注的消费者驱动力要素与消费者最关注的6维驱动力要素的差距，并分析原因。 b、标识驱动力要素刻度、勾勒品牌驱动力雷达图 以消费者最关注的6维驱动力要素为基础，按照一定的