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曲师大管理学院 第二章 运营战略 世界级企业特写 美国西南航空公司 市场如战场，有竞争就有战略问题。 运营战略是在企业战略指导下制定的职能性战略，它是企业总体战略成功的保证。 本章通过分析现代企业的生存与发展环境，阐述企业战略及其制定的过程，探讨运营战略的内容。 曲师大管理学院 一、战略和战略管理的重要性 企业战略管理是指在企业战略形成的过程中以及在战略实施过程中所制定的决策和采取的行动。它是企业高层最重要的一项工作。 由于竞争日趋激烈，竞争中不断有企业破产倒闭，迫使企业必须进行长远的规划，保持企业的健康持续发展。 对于我国由计划向市场经济转变过程中，战略和战略管理更应该引起足够的重视。 第一节 企业战略和战略管理 曲师大管理学院 二、战略管理理论的演进 1962年 钱德勒 《战略与结构》 1965年 安索夫 《公司战略》 1971年 安德鲁 《公司战略的概念》 1980年 波特 《战略管理》 1994年 哈默、普哈拉德 《为未来而竞争》 明茨伯格的五种类型的战略： 计划plan、计谋ploy、模式pattern、 定位position、观念perspective 曲师大管理学院 三、企业使命与战略 使命 为了保证企业