浪潮下的中国移动商务特点及趋势.docVIP

3G浪潮下的中国移动商务特点及趋势 手机，每个人的生活必需消费品。 它已经成为继纸质媒体（报刊杂志）、声音媒体（广播电台）、视频媒体（电视）、网络媒体之后的第五媒体。在日本和韩国，移动商务应用十分活跃，其中包括移动广告、移动搜索引擎、移动钱包、移动客户关系管理等多种应用。到2005年，日本NTT DoCoMo的移动商务用户数量达到了4500万；移动商务收入高达7224亿日元。Google、IBM、SAP等跨国公司，也相继推出了移动搜索、移动固定资产管理、移动销售管理等解决方案。 我国是全球最大的手机生产、消费国，拥有全球最大的移动运营商和手机用户。谷哥、百度、新浪、阿里巴巴等厂商利用全新的商业模式在数年内便发展成为了互联网时代的成功典范；在移动互联网时代，中国庞大而独特的消费市场状况，预示着我们又将迎来一次新的变革浪潮。 ? 图表：中国移动商务增长结构与趋势 随着用户认识的逐渐提高，移动商务的商机开始逐步显现。计世资讯（CCW??Research）的调查数据显示，2004年中国企业移动商务应用市场规模为78.2亿元人民币。2006年中国移动商务应用市场规模超过119亿元(IDC数据)， 2009年中国移动商务应用市场规模预计将达到300.5亿元人民币（CCW预测），年复合增长率高达30.9％。而根据Forrester和IBM的调查分析数据显示，截至2005年底，全球企业移动数据市场规模已超过2000亿美元，其中亚太区市场规模达到560亿美元。根据我们的预测，中国将在数年以后成为全球移动商务最大的市场。 基于通信网络以及手机技术，移动商务的应用模式分为四种类型： 一、点对点信息通信。人们利用短信、彩信等手段进行沟通，完成简单的点对点信息双向传递。这是手机最基本的功能。应用举例：短信通知、短信审批等 二、利用手机(PDA)自有功能以及安装手机专用软件，来处理某些日常商务事务。应用举例：联系人、日程协同、信息记录等。 三、基于网络数据服务的移动信息处理。手机终端视同为一个服务器的客户终端，用于输入和输出信息，通过GPRS与服务器（如：ERP）交换信息。比如：订单查询、信息查询、审批、防伪等，行业类的应用如：类似114的查询、政务、医疗、警务、税务等。 四、互动的移动互联商务服务。手机定位为个人生活、工作、学习各方面的工具以及企业品牌与营销推广的平台。通过手机平台，使消费者及时动态的了解个性化的生活与市场消费信息、购物、游戏互动、个性空间、广告等互动。 因此，移动商务与互联网密不可分。移动商务必定会与互联网融合。作为一个极具潜力的新兴产业，我们必须充分理解和利用移动商务的本质特征来规划和设计产品。那么，移动商务有哪些特征呢？ 第一：非虚拟的现实性。互联网是基于虚拟空间从而获得了极大的成功应用。而移动互联网则正好相反，每部手机都有且只有一个明确的使用者。由于现实性的存在，移动商务就更为突出地要求个性化，比如：两个不同手机搜索相同的关键词，那么应该展现出不同的搜索结果。这也使行为保留成为移动互联网的标志，从而使基于行为挖掘提供精准服务成为可能。 第二：大众普及性。因为极高的可获得性以及人对信息的高需求，使得手机已经成为每个人日常必需随身携带的物品。因此，移动互联网的受众将远大于互联网。这就意味着电子商务不仅只是互联网用户的专利，而且是普通大众随时可体验的生活方式。 第三：绝对实时性。与只有上网才能实时体验的方式不同，移动互联网则是绝对实时体验。因为无需等待，使得一个不经意的念头，就会产生商机，这就是移动商务的魅力所在。比如：互联网的搜索与移动搜索，因为需求和使用场景的差异而结果完全不同。因为手机的特点，将要求移动搜索的结果将会更加精准和更加简洁。 第四：有偿服务。互联网的成功与免费推广是分不开的。而人们对于手机的有偿服务却普遍认可，当前按访问流量付费服务、包月服务等各种有偿服务铺天盖地，已经被人们普遍接受。因此，从商业模式角度讲，移动商务的运作与互联网运作将会完全不同。 第五：明确的运营商。我们使用互联网绝对不会关心去用哪个网络服务商的服务，而手机则只能由一个特定运营商提供支持。因此，运营商在移动商务的产业链中具有举足轻重的地位，这就使得移动商务在商业模式设计与业务定位上必须考虑到和运营商的合作。 无疑，移动商务的发展将会非常迅猛，那么移动商务的发展有哪些趋势呢？结合中国的实际情况，总结出移动商务发展的九大趋势： 1、 基于手机的移动生活社区将成为投资热点； 2、 第五媒体的优势将促进手机广告与精准营销推广的发展； 3、 移动搜索及其相关技术将成为移动商务的一大重点产业； 4、 手机游戏将高速发展，并注入更多企业营销推广的元素； 5、 企业应用将成为移动电子商务领域的热点； 6、 基于手机的定位与导航会快速发展 7、 使手机上网更方便