跟单员年终工作总结范例.docxVIP

　　这部分内容主要的是对工作的主客观的条件、有利和不利的条件以及工作的环境和基础的等进行分析。　　让我在这一年里能充分的学习与成长。　　2011年全年销售处,,,,等重要客户保持稳定外。　　同比去年，销售量有了很好的提升。　　老客户2011年定单相对较少，不过全年的开发已为2012打下基础。　　坚信2012会拿到我们想要的。　　对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。　　努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。　　2自己的成长与突破、变化11年　　进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。　　预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。　　相应加强工作力度，完善细化前期工作。　　减少乃至杜绝其发生的可能性。　　在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。　　3自己的不足及需要改进的地方11年　　回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。　　但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。　　1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。　　学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。　　2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。　　这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。　　作为一名跟单业务员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。　　在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。　　3、提高与客户沟通的技巧。　　言语周全，滴水不漏。　　4面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们处事习惯，工作节奏以便给予更周到的服务。　　4对公司的意见与建议11年现状　　1我们的产品质量仍是问题。　　像882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装厂比较配合，最后也没有太大的索赔。　　有问题，最后没有索赔，并不代表我了。　　如果换个服装厂，结果谁也不敢保证了。　　现在许多领域出现的产品生产能力供大于求。　　所以客户的选择性增强。　　对客户来说，产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增强，所以客户的购买行为变得更加理性了。　　买不买、买什么，买多少，需求的选择性十分突出。　　所以在这样的条件下产品优胜劣汰，适者生存已成为现实。　　对此，我们要准确把握市场需求变化，提高产品质量，品质是争取订单的基石。　　2正是因为供大于求，所以客户对产品多样性的要求也比较明显。　　所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度，满足客户的需求。　　当然不属于我们的，没把握的产品提前告知客户。　　避免相互浪费时间。　　3公司对外加工厂得有尽可能多地了解。　　熟悉各加工厂的生产、经营状态。　　并对工厂的优劣势进行充分评估，做到知根知底。　　5公司如何应对当前的经济危机的建议　　1企业积极应对危机，首先要把经营的目标定在保现金流上遇到困境我们可采取减产、停产等措施，等待金融环境好转。　　短期内减产、停产并不代表企业垮了，反而可以避免亏损的风险。　　总之，就是要守，不可轻举妄动，注重风险管理，随时随地保持着最低的负债比例，随时随地保持着的现金流。　　虽然公司的发展会收到限制，可是无所谓，因为只有保守经营稳健经营才可以帮助你渡过危机，这就是保守经营的实际。　　2降低产品成本比例。　　对于内部产品的成本控制按形成过程可分为三个部分产品投产前的控制、制造过程中的控制和流通过程中的控制。　　安排的好可直接从材料、费用、间接工资、间接材料、其它间接费用多方面来节省费用。　　对于外采购的产品可货比三家，尽量选择与信誉好、产品好、实力强的供应商合作。　　3如果有适当的机会可寻找新的投资机会，整合企业资源，化危机为时机。　　这也不失为一个好办法。　　62012年自己个人的发展目标、计划;2012年个人的发展目标;2013年个人的发展目标。　　目前的工作状态--要求认真仔细，有责任感，专业水平好，对从业水平要求还不算高。　　待遇可以。　　2012需要承担起更多的责任，面对更多的挑战。　　2012对从业水平要求比较高，待遇比较丰厚。　　2013机遇也多，前途远大　　7如果11年你的收入将减半，公司怎么做你才愿意留下?　　公司年初必须向员工讲明这一情况，并告知具体减半的原因。　　如果因为金额危机，公司行情一落千丈，作为公司员工也愿意为公司效力，但公司须承诺减半的收入将在来年通过以其它什么方式兑现。　　为了更大的积极性和动力，也望公司能为员工切身考虑。