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基层网点会计改革若干建议 在加入WTO以后，国有股份银行的改革正在有条不紊地进行着。所谓牵一发而动全身，改革的每个细小步骤都可能牵涉基层网点日常业务的许多环节。在此，我仅以一名八年行龄的普通员工，就目前我所接触到的流程提出自己的几点见解，希望能有抛砖引玉之功： 一、柜面业务操作流程还须简化和统一，事务性工作可以考虑逐步集中到后台处理。 柜面是直接与客户打交道的地方，因此我们会计改革的方向应该是尽量把一线会计人员从繁忙的事务中解脱出来，让他们有更多的时间去服务好客户。因此，鄙人认为可以从以下几个方面入手： 1、简化并统一基层营业网点业务操作流程。目前由于各行对操作流程的理解程度、柜面人员的业务素质、网点客观条件等存在较大差异，因此各个支行在实际操作时均存在较大的差异，在同一支行的不同路支行，可能也会有不同，因此客户在与不同支行打交道的过程中会有难以理解的地方，常常问“你们一个银行的怎么要求不一样啊”。面对这样的询问，作为一名基层网点的会计人员其实是很无奈的，没有时间与其他支行进行沟通，不知道究竟应该自己去改变还是让别人去改变。但我想，作为后台的管理人员其实是可以起到这样的协调作用的，通过一定的资料搜集、讨论、协调，研究出符合柜面操作的统一规范。这个工作有可能很庞大、很烦琐，我们可以一点一点来，采取“逐个破解”的方式，最终达到目的。 2、让部分事务性工作尽量集中到后台处理，减轻柜面的