对照标准 狠抓落实 积极推进标准化市场部建设.docVIP

对照标准 狠抓落实 积极推进标准化市场部建设 ——临浦市场部标准化建设情况回报 为积极贯彻落实省、市局（公司）和区局（分公司）关于深入推进标准化市场部建设的工作要求，临浦市场部在全面做好“三基”标准落地的基础上，今年伊始就针对市场部的现状，认真对照标准，积极查找差距，以“六有”管理标准为立足点，以“5S”现场管理为突破口，以管理、服务和素质这“三要素”作为建设的切入点，从基础环境、基础装备和基础管理三方面入手，注重强化员工素质、突出服务、优化流程、规范管理与“六有”管理体系的有机结合，狠抓各项工作的落实。有效解决了存在的问题，切实改善了原有情况，基本达到了布局合理、标识统一、功能齐全、设施完善、美观舒适、纪律严明、形象良好的总体目标。 加强学习、提高认识，增强整体素质。 针对一部分员工对自己岗位职责不清、工作流程不明，思想上对标准化网点建设存在着不够重视，认为只是搞形式主义，走过场，坚持不了多久等情况。为此，市场部高度重视，一是多次召开员工会议原原本本学习了浙江省烟草商业营销服务工作标准和杭州烟草标准化市场部运行手则，要求每个员工必须熟记自己的服务标准和工作流程，并始终贯穿于实际工作之中，及时统一思想，提高认识，彻底消除员工对标准化建设是搞形式主义的错觉。二是组织员工开展“5S”管理的再学习，再培训。为加强“5S”的现场管理,让“五