原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
佛山电信试点营业厅营销力提升项目建议书项目背景分析营业厅在优质服务的基础上存在良好的营销机会试点营业厅营销力提升需要从以下六个层面进行改进一营业厅的功能分区与布局融合等候与体验创造客户营销触点客户从陌生到接受一个新产品其心理变化过程是比较有规律的就是将客户的这种心理变化过程用简单的形式表现出来的营销理论也是下面一组英文单词的简称此理论的简单表现图解如下基于营业厅客户触点管理的营销技能提炼用穷尽法根据业务地图构建客户接触点需求表深入且准确的把握客户需求对营业厅的体验营销概念进行现场体验和评估为日后
佛山电信试点营业厅营销力提升
项目建议书
——AltaValueSKP
;;项目背景分析：营业厅在优质服务的基础上存在良好的营销机会;;;试点营业厅营销力提升需要从以下六个层面进行改进;一、营业厅的功能分区与布局;融合等候与体验，创造客户营销触点;客户从陌生到接受一个新产品，其心理变化过程是比较有规律的。AIDMA，就是将客户的这种心理变化过程用简单的形式表现出来的营销理论，也是下面一组英文单词的简称，此理论的简单表现图解如下：;基于营业厅客户触点管理的营销技能提炼;用穷尽法根据业务地图构建客户接触点需求表;深入且准确的把握客户需求，对营业厅的体验营销概念进行“现场体验和评估”，为日后销售人员的培训提供强有力的消费者洞察;结合营销触发时机的台席话术指引;流动岗的营销行为指导规范样例;三、营销管理的优化;行为化的营销能力观测表;;贴店辅导提升试点厅店长综合营销管理能力;复合人员培训模式，提升培训效果;五、优化激励措施，提升激励效果，树立营销标杆;小礼品激励;六、营业厅效能评估模式构建;营业厅效能评估维度的调整将引导营业厅发展的方向;;试点厅的选择;项目整体实施思路;项目分阶段实施计划;项目执行方案;;项目团队组织构成;项目团队介绍;项目团队介绍;;2006年世界咨询公司营业额排名 单位: 百万欧元;关于SKP中国-我们的历史;SKP为客户提供“量身定制”与“高性价比”的专业研究咨询服务，并力争成为中国最具“价值典范”的行业领先者;;;我们的团队构成;;;SKP电信咨询中心都具有超过7年以上的专业咨询经验，从战略到营销，从服务到培训的深度价值服务;SKP曾受到工信部的领导表彰,并作为咨询企业参加奥运中小企业信息化大会颁奖,在奥运专题宣传片中阐述企业观点.;*;我们的分支机构
文档评论（0）