TQM实例运用教材.pptVIP

報告大綱 ;第一章 全面品質經營管理緒論;傳統管理與TQM的比較;傳統管理與TQM的比較;;戴明14項品管要項(Deming’s 14 points to qualtiy);戴明14項品管要項(Deming’s 14 points to qualtiy);品質的定義;;品質的發展表;醫院各部門品質活動工具之優先性;品管工具目標圖;第二章 品質活動推行的模式;巨觀的推動模式;巨觀的推動模式;巨觀的推動模式;巨觀的推動模式;巨觀的推動模式;巨觀的推動模式;GOAL/QPC發展模式 ;Hosin Planning Progress;微觀的推動模式;微觀的推動模式;FOCUS-PDCA九個步驟來改善品質並以剖腹產為例;FADE—Organizational Dynamice,Inc(ODI)所設計的品質改善模式;Analog Devices解決問題的模式的7個步驟;Qualtec:7個品質改善流程;UMMC(University Of Michigan Medical Center);品管圈(QCC);品管圈推動的步驟;品管圈活動的推行步驟;醫療品管圈導入方式醫品圈Healthcare Quality Improvement Circle(HQIC);適合推展醫品圈的部門;環境5S的活動;5S整理之處理方法;5S之實行方法;推行全面品質經營管理模式的建立;組織策略;領導策略;推動策