泰德视频会议问题100问 2.docVIP

视频会议传输系统文档 泰德视频会议问题100问 省级视频会议传输系统文档 泰德视频会议问题100问 Version 7.0 2013.1 Written By All Rights Reserved TOC \o 1-3 \h \u 、网络问题 1-1、视频会议中偶尔出现卡顿现象。 解决：网络问题，出现丢包现象，造成图像丢失。自查网络，联系网络运营商协助解决。 1-2、连接后多次掉线，PING其ip地址响应时间一直超过100ms。 解决：网络问题，自查网络，联系网络运营商协助解决。 1-3、连接后多次掉线，设备在线时，PING其ip地址响应时间一直显示正常。 解决：设备老化故障。 1、平时注意设备的维护保养，不开会时关掉TC25终端设备； 2、如果还是长期出现掉线状况，需要维修或更换设备。 1-4、终端不间断重起 解决：1、将串口线的另一头接在电脑上，使用超级终端，选择所接的com口，使用默认设置（波特率9600、数据位8、奇偶校验 无、停止位1）进入命令行模式。efvalues set all恢复出厂设置，重启后输入Key后测试稳定性； 2、如果故障现象依旧，需要请求TANDBERG工程师协助维修或更换设备。 1-5、视频会议设备无法连线，远端ping不通其IP。 解决：1、网络问题，自查本地网络，联系网络运营商协助解决； 2、检查本地设置的网段，所连接的交换机网段、网口网段。 1-6、呼叫IP地址成功，呼叫E.164别名失败 解决：检查网闸注册是否正常 1-7、无法呼入会议 解决：1、检查设备GK注册情况，（娄底MXP6000有此现象）； 2、检查设备是否已加入其余会议，（例如，二级会议，省局直呼各地市终端设备，但有些地市自行先将终端设备呼入其MCU，此时省局MCU无法呼入其终端） 1-8、TANDBERG TC25终端遥控器修改H.323网闸修改 解决：，按Menu键键入菜单模式:系统设置→终端设置 网络 无须修改 LAN设置 流媒体设置 无须修改 H.323 E.164别名 无须修改 H.323标识 无须修改 使用网闸 人工 网闸IP 10.72.46.110 高级H.323设置 QOS类型 IP优先 IP优先 音频 4 视频 4 数据 3 信令 6 IP服务类别 关 IP设置 IP分配 无须修改 IP地址 无须修改 IP子网掩码 无须修改 网关 无须修改 以太网速度 无须修改 无线局域网设置 无须修改 SNMP 无须修改 呼叫设置 呼入电话呼叫 开 1-9、TANDBERG TC25终端远程WEB修改修改H.323网闸修改 解决：1、建立Web连接： 第一步:在Web地址栏输入设备IP地址； 第二步:按任意键后出现对话栏； 第二步:在Password(密码) 项中填写TANDBERG(必须大写) ,User Name(用户名) 项中填写 TANDBERG (可以不填写)； 第四步:点击OK键进入。 2、H.323设置： Gatekeeper Gatekeeper Manual Gatekeeper IP Address 10.72.46.110 选择System Configuration(系统配置),然后选择Networks（网络设置）再选择H.323 Settings（H.323设置）。 1-10、如何进行IP的呼叫 解决：直接拨号：按下主菜单上的“发起呼叫”按钮或者直接按下遥控器上的“Call键”，屏幕上出现拨号菜单，在“拨叫号码”框内输入要呼叫的 IP 地址（使用*代替小数点）或号码，按OK 键或者直接按绿色键进行呼叫挂断请按。如果输入错误，可以按下遥控器上的“Cancel”键删除字符。 1-11、如何进行会议缺省呼叫设置 解决：当用IP网络呼叫时可以在缺省呼叫设置中可以设置网络类型和带宽， 　　　 (1)H323表示IP网络；(2)Auto 默认带宽768K 1-12、如何进行ISDN的呼叫 解决：直接按主菜单的“绿色Call”键，直接在“拨叫号码”框内输入号码。 当用ISDN网络呼叫时可以在缺省呼叫设置中可以设置网络类型和带宽，(1)ISDN表示ISDN网络(2)Auto 默认带宽384K(可根据实际情况设置带宽) 　 1-13、如何查看呼叫状态 解决：当会议建立成功后，可以按遥控器“OK”键再后按方向键“上”即可看见呼叫状态