银行现场管理述职报告模板.docxVIP

　　对成绩和不足，既不要夸大，也不要缩小。　　---　　【篇一】　　时光飞逝，不知不觉，自去年10月份入职以来，已经近半年的时间。　　回顾这段时间以来，为了能胜任自己的工作岗位，熟悉和掌握业务技能，我不断学习，不断总结，不断提高和完善自己。　　这期间，少不了领导和同事的关心照顾，使我能够快速的进步。　　现就将这半年来的工作总结如下　　一、加强政治理论学习和业务知识学习　　半年来，通过每周一课，建行网课及邮箱里的文件等相关方式，集中学习和自学相结合学习了党的大会议精神，学习建行企业文化，学习金融法律法规知识及银行从业规范，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习，特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等，对于不懂的业务及时向老员工请假指导，增强了自身业务素质，提高了工作效率和质量。　　二、做到优质文明服务、提高窗口服务质量　　我知道我所在的岗位是一线服务窗口。　　我的一言一行都代表着本行的形象。　　这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想。　　使客户能够高兴而来，满意而归。　　三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好存款揽收工作，努力完成支行下达的各项