企业职工工作分析操作流程管理.pptVIP

工 作 分 析;工作分析(Job Analysis);工作分析的原因;工作分析的时机;工作分析的参与者;步骤1：明确目标;步骤2：搜集背景信息;步骤3：选择工作样本;步骤4：搜集工作信息;步骤5：审查工作信息;编写工作说明书的一般内容;编写工作说明书的准则;编写工作规范的准则;统计分析的一般步骤;工作说明书的常用缩略语(一);K(Motor Coordination) F(Finger Dexterity) M(Manual Dexterity) E(Eye-hand-foot Coordination) C(Color Dissemination);工作分析的常用方法;访谈法的种类;访谈法的实施;个体访谈的一般原则;个体访谈的提问举例;团体焦点访谈要点;访谈法的优点;访谈法的缺点;访谈法最适用的工作分析类型;问卷法的种类;问卷法的优点;问卷法的缺点;问卷法最适用的工作分析种类;观察法最适用的工作分析类型;观察法与访谈法结合的方式;日志法（Participant Diary/logs）;小结;谢 谢！