汽车4s店管理论文范文.docVIP

PAGE PAGE 1 毕业综合训练 课题名称 汽车4S店销售模式分析 系 别 汽车工程学院 专 业 汽车技术服务与营销 班 级 09统专汽服（1）班 姓 名 朱洞庭 学号 109101030081 指导老师 吴新宇 江西科技学院 毕业综合训练任务书 院 汽车工程学院 专业 汽车技术服务与营销 年级 09级 班级（1）班 姓名 朱洞庭 起止日期2012-8-15至9-30 题目 汽车4S店销售模式分析 1．毕业综合训练任务及要求（根据题目性质对学生提出具体要求） 1、叙述了汽车4S店销售模式的概念； 2、掌握汽车4S店销售模式的发展； 3、分析4S店销售模式与其他销售模式的区别； 4、分析汽车4S店销售模式的现状分析、存在的问题，提出了分析对策和展望。 2．毕业综合训练的原始资料及依据（包括做调研报告的背景，研究条件、应用环境等） 虽然4S营销模式在中国的历史不到十年，但是在4S店的建设上已经暴露出投资过热后的各种问题。中国出现了世界最豪华、最庞大的4S专卖店群，但是大部分经销店却出现了“一流设施、二流销售、三流服务”的尴尬现状。本论文对我国汽车4S店的现状进行描述，指出存在问题的所在，且对存在的问题进行分析，并对解决存在问题提出了建议和对策。 3．主要参考资料、文献 [1]刘同福.汽车销售员实战手册.广州：南方日报出版社，2004. [2]刘同福.汽车推销高手全攻略.北京：机械工业出版社，2007. [3]韩伟宏.4S店必修课之销售篇. 北京：时代光华出版社，2005. [4][美]斯蒂芬斯，[美]亚当斯著.实用现代企业经营丛书.张金成等译电子工业出版社，2008. [5]张大成.汽车4S品牌服务营销. 北京：时代光华出版社，2007. [6]娄洁.汽车整车及零配件营销.武汉：武汉理工大学出版社，2009 指导教师 吴新宇 2012年 9 指导教师评语 建议成绩： 优 良 中 及格 不及格 指导教师签字 年 月 日 最终评定成绩： 优 良 中 及格 不及格 系主任签字 年 月 日 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 前言 1 一、汽车4S店销售模式的概念 1 二、汽车4S店销售模式的发展 2 三、4S店销售模式与其他销售模式的区别 3 （一）对经销商的要求不同 3 （二） 管理力度不同 3 （三）展示的形象不同 3 （四）经营品牌的数量不同 3 （五）服务质量保证不同 3 四、汽车4S店销售模式的现状分析 4 （一）汽车4S店销售模式优势 4 （二） 汽车4S店销售模式存在的问题 5 五、完善4S店销售模式的对策 6 （一）积极发挥信息反馈的功能 6 （二）完善汽车4S店销售模式 6 （三）4S店应打出自己的品牌 6 （四）实行集团化、交叉化，提升抗风险的能力 7 六、汽车4S店销售模式的发展趋势 7 （一）综合汽车城模式的发展 7 （二）客户忠诚度管理 7 （三）综合卖场模式 7 （四）集约化模式 8 （五）尝试新渠道 8 （六）长尾导向 8 七、总结 8 参考文献 10 汽车4S店销售模式分析 摘要：“汽车”从1886年德国人卡尔本次发明了它，它就慢慢的在改变人类的生活方式。同样也改变了中国人的生活方式，从最开始的身份地位的象征的少数人拥有转为寻常百姓家中不可或缺的一员，同时大众对于汽车的认识也更加的加深不少，随便一个现在的年轻人都能对汽车侃侃而谈。同样购车也已经是当今社会中的热门话题了，而4S店就是购车的主要场所也是汽车销售的一种主流模式。本文就目前中国4S店销售模式的发展状况.存在的问题.以及对策.发展趋势等等进行了分析和研究。 关键词：汽车销售模式；汽车4S店；发展对策 前言 随着我国国民经济稳健快速的发展，汽车进入家庭的数量正在以惊人的速度增长。目前，中国已经成为全球第二大汽车市场，并依然将保持着每年净增200万辆的增长速度。按照一个完全成熟的汽车市场的产值分析，汽车后市场的产值应占整个汽车产业产值的1/4左右，