质量管理八项原则运用指导精益版.ppt

八项质量管理原则 ;八项质量管理原则;八项质量管理原则;八项质量管理原则;八项质量管理原则;八项质量管理原则;八项质量管理原则;八项质量管理原则;八项质量管理原则;八项质量管理原则;八项质量管理原则;八项质量管理原则;八项质量管理原则;八项质量管理原则;八项质量管理原则;原则之三——全员参与 全员性：TQM的一个本质特征 全面质量管理（TQM）有三个本质特征： 1）全员参加的质量管理； 2）全过程的质量管理； 3）全组织的质量管理。 全员参与既是TQM的一个特点，更是其一个优点。只有充分发挥这个优点，才可能真正取得成效。 ;八项质量管理原则;八项质量管理原则;八项质量管理原则;八项质量管理原则;原则之四——过程方法 1、PDCA循环（戴明环）定律： P (计划 Plan) :明确问题并对可能的原因及解决方案进行假设制定完善的计划。 D (实施 Do) :实施行动计划。 C (检查 Check) :评估实施结果。 A (处理 Act) :如果对结果不满意就返回到计划阶段，或者如果结果满意就对解决方案进行标准化。 2、SDCA循环定律： S是标准(Standard),即企业为提高产品质量编制出的各种质量体系文件; D是执行(Do),即执行质量体系文件; C是检查(Check),即质量体系的内容审核和各种检查; A是总结(Action),即通过对质量体系的评